Как и в какие инстанции написать жалобу на отделение банка после кражи из сейфовой ячейки и потери важных документов?

Как и в какие инстанции написать жалобу на отделение банка? Я являюсь клиенткой банка, и уже третий год арендовала в отделении сейфовую ячейку для хранения документов, так как живу на съемной квартире, и не хотела хранить документы у себя. Договор на оказание услуг ячейки я хранила также в ячейке (глупость, видимо), опись имущества банк не проводит, но в Крыму мало банков, поэтому выбора особенно не было. Недавно обнаружила, что содержимое ячейки разрыто, забрала документы, но оказалась, что многие документы пропали, в том числе, сам договор на аренду ячейки и документы на право собственности жилья, свидетельство о наследовании, и другие важные. Ключ от ячейки пока у меня остался (аренда еще действует) и есть несколько фото, где видно, что ряд документов сфотографирован на фоне ячейки, но не все. Меня так проконсультровали предварительно, что я должна написать жалобы хотя бы в прокуратуру и в роспотребнадзор, но если не предоставлю доказательства, тот же договор на аренду, то будет мне же хуже, проверки не будет, а будет либо статья "клевета", либо "бред сумасшедшего".Тем не менее, кража реально была, и за свое имущество (квартиру хотя бы), а также за конфиденциальность данных (личные документы были)-я опасаюсь. Что мне делать?