Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Актуальные темы

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Законы и кодексы

Сообщества

Обратная связь

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказ в обслуживании клиента из-за неприемлемого поведения в салоне сотовой связи - опыт сотрудника Теле2

Вопрос №15332414 из г. Самара
опубликован 22.02.2019, 11:03

Могу ли я отказать клиенту в обслуживании если он хамит не только мне но и людям в очереди. Громко разговаривает и мешает рабочему процессу, на просьбы чуть сбавить тон материться и хамит. Работаю в сотовой связи теле 2

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Севидова Екатерина Андреевна

Юрист Москва

4.4 40 отзывов

Добрый день!

В п. 3 ст. 426 ГК РФ конкретно указано, что публичный договор, заключаемый между торговым работником и потребителем в момент совершения покупки, предусматривает недопустимость отказа в обслуживании покупателя, если интересующий товар доступен для приобретения, а у покупателя достаточно денежных средств для оплаты. В п. 1 той же статьи 426 ГК РФ разъясняется: коммерческое предприятие не имеет права предпочесть одного покупателя другому. Даже если гражданин, претендующий на совершение покупки, показался торговому работнику несколько неадекватным, то юридически это не повод отказать покупателю в обслуживании.

22.02.2019, 11:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Похожие темы:
Сотовая связь

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Бабъяк С.В.

4.9 4 539 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Ярославль

Крапивин А.В.

4.9 1 837 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 9 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Пряник К.В.

5 774 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Кочетков А.В.

4.9 46 506 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Москва

Чистяков А.Е.

4.9 15 484 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 15 лет онлайн

г.Москва

Усольцев В.Н.

4.9 14 808 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Черкесск

Бекижева Д. И.

4.9 1 614 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 26 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Злотникова Л.Г.

5 24 632 отзывa

Спросить

Россия

Юрист онлайн

г.Армавир

Степанов Э.Э.

5 196 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Ткач Н.В.

4.9 6 089 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 30 лет онлайн

г.Нижний Новгород

Елесин А.В.

3.7 27 990 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 24 лет онлайн

г.Москва

Панфилов А.Ф.

4.8 65 404 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Владикавказ

Абаева М.Н.

4.9 24 188 отзывов

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 40 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Стрикун Г.В.

4.1 31 824 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 25 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Хоружий И.И.

4.3 2 878 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 8 лет онлайн

г.Москва

Камалян А.Г.

5 82 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 27 лет онлайн

г.Рязань

Масловский А.А.

4.2 5 415 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

г.Москва

Кабишев А.А.

4.4 7 762 отзывa

Спросить

Россия

Адвокат, стаж 21 лет онлайн

г.Санкт-Петербург

Кадыров Р.О.

5 23 143 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 27 лет онлайн

г.Астрахань

Евграфова Е.А.

5 31 116 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Сидор Д.М.

5 6 214 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 18 лет онлайн

г.Москва

Портнова И.А.

5 2 023 отзывa

Спросить

Россия

Юрист, стаж 22 лет онлайн

г.Калининград

Зотиков Д.А.

4.7 1 749 отзывов

Спросить

Россия

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Кафаров Р. В.

5 1 037 отзывов

Спросить

Найти Юриста Зарегистрироваться

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Как обеспечить защиту мастера маникюра от хамства клиентов в салоне красоты и как реагировать на нежелательное поведение?

Как отказать клиенту в обслуживании при неадекватном поведении - права и возможности дизайнера в салоне штор

Вопрос по обслуживанию клиентов

Может ли парикмахер отказать клиенту в обслуживании, если у клиента нездоровая кожа головы?

Клиент хамит. Сквернословит в общем полный неадекват. Как законно ему отказать в обслуживании его авто?

Увольнение за хамство

Опасная домогательством парня - мешает работе, оскорбляет и угрожает жизни

Как отказать неадекватному клиенту на законном основании и защитить себя в роли продавца

Право предпринимателя - отказ в ремонте мобильного телефона при отсутствии запчастей

У меня свой шиномонтаж, имею ли я право отказать клиенту в обслуживании на законных основаниях, если проблемный клиент? Спасибо.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут