Инцидент с покупкой - продавец требует написать заявление на возврат средств после того, как товар закончился
Вопрос №15337294
из г. Хабаровск
опубликован 23.02.2019, 11:47
опубликован 23.02.2019, 11:47
Меня интересует такой момент: я купил технику на сайте, оплатил товар и его доставку, но на следующий день мне перезвонил сотрудник технической поддержки и сказал, что товар "закончился" и нужно написать заявление на возврат средств, а то что я заказывал товар, когда он был в наличии объяснили "каким-то сбоем на сайте".
После разговора зашёл на сайт и товар был уже с пометкой "Временно нет в наличии".
Был очень расстроен из-за данной ситуации, т.к. покупал товар с существенной скидкой и уже рассчитывал на него.
Да и перспектива печать заявление, заполнять, сканировать, отсылать в тех. поддержку и ждать возврата средств совсем не радует, т.к. необходимой техники для этого я не имею.
Прошу подсказать правомерен ли отказ магазина.
Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно наказать магазин за срыв поставки, предъявить письменное требование на основе норм ГК на выполнение обязательств и взыскание неустойки до момента поставки.
23.02.2019, 12:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств после выявления неполадок в новой стиральной машинке - правомерен ли?
Возможность отказа от доставки и возврата денег за установку при покупке бытовой техники в кредит в магазине Эльдорадо
Что делать, если интернет-магазин обвиняет в невыполнении заказа, несмотря на получение товара?
Не хочу возиться с доставкой во время самоизоляции - как оформить возврат техники с доставкой на дом?
Проблема с посудомоечной машиной - отказ магазина в возврате или обмене, опасность использования
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Что делать, если купленный мини диктофон не работает - опыт возврата через интернет магазин
Интернет-магазин - поддержка предлагает отказаться от поврежденного товара и отменяет заказ без согласия клиента
Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут