Электронная книга в гарантийном ремонте - негарантийная поломка и задержка в проверке качества - какие действия принять и возможно ли взыскать неустойку?

Вопрос №15354485 из г. Рязань
опубликован 26.02.2019, 14:59

В магазин для гарантийного ремонта была передана электронная книга. Никаких видимых дефектов и повреждений не имела. Спустя 46 дней позвонил в магазин, чтобы узнать судьбу устройства, сказали что поломка признана негарантийной. Устройство пока не приехало из сервисного центра. Какие могут быть дальнейшие действия? Можно ли взыскать неустойку за то, что проверка качества длилась так долго?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шапошников Алексей Михайлович

Адвокат Сочи, стаж 12 лет

4.8 175 отзывов

Пишите претензию в магазин об отказе от товара и возврате денежных средств, в связи с превышением 45 дневного срока гарантийного ремонта. Если откажут обращайтесь в суд.

26.02.2019, 15:06

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Виктор

Автор вопроса

1 отзыв

То есть, есть смысл писать претензию и требовать расторжения ДКП даже если продавец считает поломку произошедшей по вине пользователя (еще раз пишу, устройство не разбиралось и внешних пореждений не имеет) но при этом продержал товар на проверке более 45 дней. Или же в этом случае придется делать экспертизу?

26.02.2019, 15:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Электронная книга в гарантийном ремонте - негарантийная поломка и задержка в проверке качества - какие действия принять и возможно ли взыскать неустойку?

Похожие вопросы