Отказ по гарантии на дверь - как добиться справедливости в ситуации с треснувшим стеклом
Вопрос №15369454
из г. Брянск
опубликован 28.02.2019, 15:25
опубликован 28.02.2019, 15:25
15 декабря 18 года приобрел железную дверь в одном из тц нашего города "Брянск" дверь саму не видел и состояние ее,а только на витрине похожую.
На следующий день приехали установщики с дверкой, установили ее с демонтажем старой. Спустя 26 дней я заметил что на декоративной внутренней части двери треснуло стекло, (декоративные стекла установлены на двери в количестве 5 шт и на одной из них появилась трещина.)
Так, как,я уверен, что трещина появилась не по моей причине, я обратился в магазин чтобы они его заменили, согласно товарному чеку гарантия на дверь 1 год со дня покупки. Хозяин отдела является ип который в устной форме мне отказал прислав одного из установщиков двери на глаз определили что вина моя а конкретнее неправильная эксплуатация, и сказал что гарантия только на металл. Начитавшись статей о защите прав потребителя я написал претензию и пошел к ним. Отдав претензию 24 января, мне сегодня дали ответ, что отказываются что либо делать, скажите пожалуйста что мне нужно делать и как добиться справедливости.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Брянск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ установщика в замене лобового стекла без гарантии - что делать?
Претензия по поводу бракованной двери - нужна ли она и как вернуть товар?
Как решить проблему треснувшейся стеклянной вставки в межкомнатной двери - суд или независимая экспертиза?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Трещина на внутренней стороне лобового стекла - можно ли требовать замену по гарантии?
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Неосновная входная дверь в кафе разбита - кто должен возместить ущерб?
Проблемы с заменой лобового стекла - кто должен нести ответственность и какие права имеет покупатель?
Магазин отказывается компенсировать ущерб после неудачной установки двери - что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут