Мать четверых детей оказалась в ловушке - как банк Восточно ввел ее в заблуждение и лишил деньгами

Вопрос №15394563 из г. Кемерово
опубликован 05.03.2019, 07:50

Question

Я столкнулась с такой ситуацией: Очень нужны были деньги, мне предложили кредит под низкий процент в "восточно банке" Я поехала оформлять поскольку я мать четверых детей у меня не было времени читать все документы досконально и сотрудник банка ничего толком не объяснил. В итоге взяла кредит на сумму 165000 рублей под 23%годовых. Когда приехала домой была в шоке оказывается это не кредит, а кредитная карта с астрономическим процентом за обналичивание 55% .Позвонила сразу в банк и хотела все вернуть мне сотрудник сказал, что это не возможно только через месяц, потом прошёл месяц я вернула некоторую часть а ещё через два вернула всю сумму-с процентами, с гигантскими комиссиями и ещё они страховку приплюсовали страховку в 30000 р. (о которой ничего не говорили) Вопрос насколько правомерны их действия, понесут ли они ответственность за лживую информацию и замалчивание, могу я добиться чего-нибудь, (пусть хоть страховку вернут) стоит ли дальше мне отстаивать свою правоту или-это бесполезно? На все жалобы они пишут не достаточно информации.

Мотузко Сергей Владимирович · Accepted Answer

Конечно можете. Если договор, как Вы сообщаете не содержит необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, банк не только нарушил права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), но и совершил административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ... Обращайтесь в Роскомнадзор или прокуратуру. Пусть совершат действия по привлечению банка к административной ответственности, а после - в суд, чтобы признать последствия, связанные с административным правонарушением недействительными и возмещении ущерба, связанного с этими последствиями...

Мать четверых детей оказалась в ловушке - как банк Восточно ввел ее в заблуждение и лишил деньгами

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Возврат страховки по кредиту в Банке Москвы после перехода к банку ВТБ 24 и легитимность банковских комиссий

Случай банковской непоследовательности

Получение кредита на компьютер - вернут ли страховку или потерял деньги?

Сбербанк не возвращает деньги после взлома карт - куда обратиться и что делать?

Банк отказал в возврате страховой суммы по кредитному договору - правомерное действие или нарушение условий?

Неожиданности кредита в Лето-банке - почему основной долг не гасится и как вернуть лишние средства?

Возможность возврата денег за навязанную страховку кредита в банке Ренессанс - как подать претензию и каковы последствия?

Проблема с реструктуризацией кредита - Как вернуть сумму за ненужную страховку?

Нарушение условий кредита и неполное возмещение страховки - мой опыт с банком Открытие

Как вернуть деньги после кредитного мошенничества - опыт жены, которая попала на уловки злоумышленников

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59