Сроки давности и хранения информации по чеку при оплате коммунальных услуг через кассу.

Вопрос №15394613 из г. Сочи
опубликован 05.03.2019, 08:01

Вопрос: клиент оплатил через кассу ком. услугу. Пришел через год и говорить, что платеж не прошел! Какой срок давности по чеку? Сколько мы должны хранить информацию по чеку?

Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр, срок возврата денежных средств составляет три года с момента когда вы узнали о нарушенных правах ст. 196, 200 ГК РФ. Вам необходимо писать претензию, в возврате денежных средств, если добровольно не вернут обращайтесь в суд ст. 3 ГПК РФ. Предъявляйте квитанции, а также сведения о не зачислении денежных средств.

05.03.2019, 08:06
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Срок давности составляет 3 года согласно 196 ГК РФ для подачи искового заявления в суд.

05.03.2019, 08:03

Срок возврата - три года (ст. 196 ГК РФ). А сколько Вы должны хранить информацию нормативно не определено. Он должен в суд обращаться и там доказывать, что платеж был. Если не докажет, то суд ему в иске откажет (ст. 55-56 ГПК РФ). Вам можно просто говорить что информации у Вас нет.

05.03.2019, 08:03

Срок исковой давности 3 года С,т.196,200 ГК РФ. Начинает течь с момента когда лицо узнало о нарушении своих прав. Срок исковой давности применяется только по заявлению стороны в споре. Срок хранения информации определяется организацией самостоятельно.

05.03.2019, 08:05

Здравствуйте. По Закону о бухучете бухгалтерские документы должны храниться пять лет после отчетного года ч. 1 ст. 29 Закона N 402-ФЗ. Это касается, в частности, первичных учетных документов, кассовых документов и бухгалтерских регистров.

05.03.2019, 08:10

Здравствуйте. Законом срок хранения не предусмотрен. НО Если ВЫ ничего Не нарушали ВАМ НЕЧЕГО БОЯТЬСЯ. Т.К. срок давности привлечения к административной ответственности в сфере применения законодательства о ККТ составляет 1 год (ст. 4.5 КоАП РФ). Пусть жалуется, куда хочет. Желаю удачи. В.

05.03.2019, 08:19

Какой срок давности по чеку? Сколько мы должны хранить информацию по чеку?-эти вопросы законодательством не урегулированы Поэтому решайте эти вопросы самостоятельно на уровне вашей организации А срок исковой давности три года он согласно ст 200 ГК РФ начинает течь с даты когда клиент узнал о том что платеж не прошел А чтобы взыскать с вас сумму платежа клиент должен доказать что платеж не прошел по вашей вине.

05.03.2019, 08:20

В данном случае клиент должен не просто заявить, что платеж нетпршел, но и предоставить доказательство этого, если действительно платеж не прошел, придется разбираться с банком и руководствываться вот данным законом. Документы, оформленные по форме квитанций, предназначены для проведений финансовых платежей и служат доказательством того, что они прошли успешно. Однако очень важно, чтобы форма платежки была именно той, которая утверждена законодательством. Министерство строительства и коммунального хозяйства России в 2014 году опубликовало приказ под номером 924, в котором описано, каким требованиям должна соответствовать квитанция.

05.03.2019, 08:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Срок исковой давности три года с момента, когда клиент узнал или должен был узнать о том, что платеж не прошел. Это указано в ст. 196, 200 Гражданского кодекса РФ.

ГК РФ Статья 856. Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

05.03.2019, 08:42

Срок для плательщика общий: 3 года, причем с момента, как узнал о неисполнении платежа

Статья 29 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете". Хранение документов бухгалтерского учета

1. Первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета, бухгалтерская (финансовая) отчетность, аудиторские заключения о ней подлежат хранению экономическим субъектом в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее пяти лет после отчетного года.

Также в 2017 году Д. Медведев подписывал постановление Правительства, не стыкующееся с данным положением закона, сократившее срок хранения документов бухгалтерской отчётности до 4 лет, но вам от него не легче.

Если у плательщика есть документ (чек) о передаче вам денег, а у вас нет документа о том, куда они делись дальше - вам их возвращать. Более того, советую это сделать добровольно, иначе дело по его иску чревато частным определением суда в адрес налоговой, чтобы вас проверили и наказали за ненадлежащее хранение документов первичного бухучета, связанных с движением денежных средств.

05.03.2019, 08:50

Здравствуйте, св соответствии с положениями Федерального закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 28.12.2017) "Об архивном деле в Российской Федерации" Статья 17. Обязанности государственных органов, органов местного самоуправления, организаций и граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, по обеспечению сохранности архивных документов

1. Государственные органы, органы местного самоуправления, организации и граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, обязаны обеспечивать сохранность архивных документов, в том числе документов по личному составу, в течение сроков их хранения, установленных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также перечнями документов, предусмотренными частью 3 статьи 6 и частями 1 и 1.1 статьи 23 настоящего Федерального закона.
что касается кассовых документов, то срок их хранения определен в 5 лет. Справочная информация: "Сроки хранения документов организаций" (Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс) сюда относятся:
Первичные учетные документы и приложения к ним, зафиксировавшие факт совершения хозяйственной операции и явившиеся основанием для бухгалтерских записей (кассовые документы и книги, банковские документы, корешки банковских чековых книжек, ордера, табели, извещения банков и переводные требования, акты о приеме, сдаче, списании имущества и материалов, квитанции, накладные и авансовые отчеты, переписка и др.)
В описанном вами случае, если клиент инициирует расследование куда были перечислены деньги в рамках судебного дела, суд может запросить у Вас предоставление информации по платежу.

05.03.2019, 09:22

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 710 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 294 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 046 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 394 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 921 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8 2 090 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 983 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5 93 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 704 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 196 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 069 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских