Неудачная гарантийная ситуация - задержка в транспортировке и перспективы решения проблемы
Вопрос №15396571
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.03.2019, 13:26
опубликован 05.03.2019, 13:26
Купил перед Новым годом новый лодочный мотор с двухлетней гарантией. Недавно выявились дефекты. Привёз его представителю дилера (в Санкт-Петербурге, где и сам проживаю). Там решили отправить его в головное представительство в Москву для дальнейшего разбирательства, а мне выдали на руки акт, о том, что приняли мотор. Прошёл почти месяц, и пока тишина. Я им позваниваю периодически. Оказалось, что его недели две никак не могли отправить в Москву. Собственно вопрос к вам: в 45 гарантийных дней входит или нет транспортировка товара в сервис и обратно? Есть подозрение, что они не уложатся. Что делать в этом случае? Как их грамотно припугнуть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Входит и транспортировка тоже, в акте срок ремонта указан? При нарушении срока можно будет взыскать его стоимость + неустойку в претензионно-исковом порядке.
05.03.2019, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с лодочным мотором - гарантия, заводской брак и неудачный ремонт – как восстановить справедливость?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Могу ли я потребовать возврат сломанного блендера?
Требуется расторжение договора купли-продажи и компенсация за лодочный мотор в официальном сервис-центре
Имеем ли право потребовать заменить лодочный мотор, содержавший скрытый дефект?
Купил новый телевизор, обнаружил брак и наткнулся на проблемы с гарантией - что делать?
Проблема с новым лодочным мотором - отказ дилера от замены и возможность ремонта в течение 45 дней
Как обменять iPhone 7 на новый при обнаружении дефекта в течение 3 дней после замены?
Наушники Филипс - магазинный сервис-центр отказал в замене на новый товар или возврат денег - законные действия?
Гарантия на работы сервиса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут