Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 21.09.2021, 11:48

Имеем ли право потребовать заменить лодочный мотор, содержавший скрытый дефект?

Вопрос №18742615 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.09.2021, 11:48

Вопрос по защите прав потребителя. Доброго времени суток. Мы приобрели лодочный мотор в прошлом году, он у нас перегрелся, но не сломался (хотя есть вероятность, что появились дефекты, которые проявяться в будущем). Мы сами нашли скрытый дефект в системе охлаждения и сейчас повезем в сервис. Мотор на гарантии. Имеем ли мы право потребовать заменить мотор, т.к. вследствии брака он работал в ненормальном режиме? Дефект, похоже, относится к устранимым, однако если бы мотор заглох посреди озера - это могло бы создать опасность для жизни и здоровья. Стоит ли писать претензию с требованием обмена на новый мотор или это заведомо проигрышная ситуация.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43414 отзывов

Елена, Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать-обмен или возврат. Мой совет-требуйте возврат денег, так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.

Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.

Претензия подается в 2 х экземплярах. Что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес (его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят-обращайтесь в суд!

Гарантия и чек о покупке на руках?

21.09.2021, 11:51

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

Требования о замене, может быть, только если невозможно произвести ремонт.

21.09.2021, 11:50

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно писать такую претензию на основе норм ГК, но лучше сделать по другому - предъявить претензию на проведение гарантийного обслуживания с указанием срока и выдачу подмены.

21.09.2021, 11:51

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151821 отзыв

Конечно стоит подавать претензию на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. Имеете право потребовать обмена мотора на аналогичный качественный.

21.09.2021, 11:51

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Да, вам необходимо направить в их адрес претензию о замене товара.

21.09.2021, 11:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Да, гарантия и чек присутсвуют. Причем обращение в сервис будеь уже 2-е по счету. В первый раз они устранили поломки вследствии перегрева, бесплатно, но утверждая, что мы виноваты. А теперь сын нашел проблему и это заводской брак (скрытый дефект). Будем писать претензию. Спасибо всем ответившим за участие.

21.09.2021, 12:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Имеем ли право потребовать заменить лодочный мотор, содержавший скрытый дефект?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы