Проблемы с оплатой услуг курьерской компании - как написать претензию и восстановить отношения с клиентами?
Вопрос №15402076
из г. Челябинск
опубликован 06.03.2019, 10:17
опубликован 06.03.2019, 10:17
Суть вопроса такой.
Наша компания работает с курьерской компанией, заключили типовой договор. И т.д.
Получилась ситуация, мы задержали оплату за услугу т.к. другой клиент нам не перечислил на счет деньги. Курьерская компания начала рассылать смс нашим клиентам чтобы они не работали с нами т.к мы не оплачиваем их услугу (срок задержки 12 дней получился).
Подскажите как написать претензию или какие действия нужны и какой алгоритм.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как один из вариантов подать на них в суд в защиту деловой репутации и если Ваши клиенты откажутся с Вами сотрудничать попробовать доказать причинно следственную связь между этим и взыскать убытки, понесенные Вашей компанией.
С уважением!
06.03.2019, 10:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Добрый день
Курьерская компания в данном конкретном случае не правомочна так поступать, так как наносит вред Вашей деловой репутации. Вы можете написать им соответствующую претензию в которой обязательно обозначьте, что
1.Требуете прекратить их противоправные действия
2.Что в случае не выполнения Ваших законных требований будете вынуждены обратиться в суд, с включением в иск всех Ваших затрат, а так же упущенной выгоды допущенной по вине данного Контрагента.
06.03.2019, 10:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Со ссылками на нормы действующего законодательства расписать из-за чего они не правы и на основании чего Вы терпете убытки.
С уважением!
06.03.2019, 10:52
Претензия пишется в простой форме: в шапке указываете адресата; заголовок: Претензия.
Далее указываете фактические обстоятельства, укажите требования к прекращению распространения недостоверной информации и восстановлению Вашей деловой репутации путем направления опровержения,
число и подписью.
06.03.2019, 10:55
Наталья, добрый день.
В данном случае вам нужно составить претензию о защите деловой репутации. Если нужна помощь, можете написать в личные сообщения. Расскажу что вам будет нужно.
06.03.2019, 10:56
Чтобы понять, что и как правильно писать, нужно посмотреть ваш договор, какие сообщения они рассылают какой там текст, потом уже все описывать и обращаться к ним. Сложно без документов сказать, что и как нужно писать.
06.03.2019, 12:42
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 788
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 446
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Почему клиенты должны оплатить позднюю отмену услуг в нашей компании - правила и обоснование
Клиент отказывается оплатить услуги транспортной компании после отправки заказа без договора - наши права и варианты действий
Как заключить договор с компанией-посредником для привлечения клиентов в ИТ-аутсорсинг
Как взыскать сумму к возмещению у страховой компании за клиента, если претензия появилась после окончания договора?
Но по вине клиента в отношениях с третьими лицами задержали оплату за что они выставили нам пеню и не маленькую.
Наша компания и Оператор Х заключают агентский договор на предоставление услуг МТС
Ведь свою часть договора мы выполнили в срок, и объект был сдан в эксплуатацию еще месяц назад.
Как защитить свои права и забрать оплаченную продукцию при банкротстве контрагента?
Какие действия продавца при претензии клиента относительно матраса и определение ответственности за экспертизу и расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут