Не соответствие цвета полотенец заказу - могу ли я вернуть деньги?
опубликован 11.03.2019, 11:53
Добрый день. По ЗоПП Вы можете вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причины.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да, в соответствии с абз.6.ч.1.ст.18. и ст.20 Закона «О защите прав потребителей» вы можете затребовать возврат денег.
К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о … … возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с заказом двухцветных жалюзи - несоответствие цветов и отказ от возврата денег
Возможные проблемы при капремонте гражданской версии военного мотоцикла производства РФ при смене цвета на хаки
Возможность требования возврата денег за шкаф и услуги в случае неподходящего цвета
Проблема с заказанным пуфиком - Как вернуть деньги после отказа от товара?
Заказали тумбочку из модульной системы, когда получили, передумали цвет, Могу ли требовать замену под заказ другого цвета?
Светодиодный номер маршрута
Ученица Белла может быть не допущена на занятия из-за собственного стиля одежды
Как вернуть куртку с дефектами и получить возмещение?
Проблемы с заказанной плиткой - возможно ли вернуть ее в магазин после 14 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут