Проблемы при покупке билетов на поезд - детям пришлось платить за билеты по полной стоимости
Вопрос №15460292
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.03.2019, 16:41
опубликован 16.03.2019, 16:41
Купили сегодня билеты на Ласточку Санкт-Петербург-Выборг в кассе Финляндского вокзала. 1 взрослый и 2 детских (дети 7 и 10 лет) тужи и обратно в одном билете на каждого. При проверке в салоне оказалось, что на детей я должна была покупать билеты за полную стоимость, тк нет документов, подтверждающих, что старший ребёнок учится в школе (требовали справку или ученический), что младший ходит в сад (нет справки из сада). У старшей был на руках карта учащегося-проездной на городсуой транспорт, купленный на основании представленных меню справок из школы, ученического и тд. Меня заставили купить на детей в вагоне билеты за полную стоимость +комиссия за каждый билет в 80 руб.
В кассе у меня документов не требовали. Сейчас мне придётся ещё обратно покупать детям билеты по полной стоимости.
Неужели свидетельства о рождении не достаточно, чтобы понять, что дети ещё дошеольного и школьного возраста, и что я не обязана покупать билеты на них как на взрослых?
Как поступить в такой ситуации, как вернуть излишне потраченные деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лилия, достаточно свидетельства о рождении. Требования о справках избыточны. Советую Вам написать жалобу и претензию на сайте РЖД по данному поводу. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор и ФАС.
С уважением.
16.03.2019, 16:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 280
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от посадки на станции Лиски из-за просроченной справки - есть ли возможность вернуть деньги за предыдущий билет?
Нарушение правил при оформлении билетов на автобус - взрослый и детские
Военнослужащий ВС РФ - правомерно ли требование оплаты билета в случае болезни перед отправкой в командировку?
Правомерность действий РЖД и их сотрудников при покупке билета с скидкой по справке учащегося
Отказ школы в выдаче бесплатной справки для приобретения проездного билета для ребенка - на каком основании и как поступить?
Проблема с покупкой детских билетов в Санкт-Петербурге - что говорит Закон и как решить ситуацию
Как исправить ошибку в дате рождения на железнодорожном билете купленном через интернет?
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Отказ работодателя в оплате стоимости питания в билетах в отпуск - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут