Покупатель жалуется на закрытый магазин, продавец требуют объяснительную - кто прав?
Вопрос №15467252
из г. Омск
опубликован 18.03.2019, 08:23
опубликован 18.03.2019, 08:23
Режим работы магазина до 19,00. Я продавец. Закрыла ровно в 19,00. Покупатель постучал в дверь в 19,02. Я отказалась отпускать ему товар. Теперь он жалуется руководству, которое мне сказало, что покупатель прав и его надо было обслужить. С меня требуют объяснительную за эту ситуацию.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так и напишите, что режим работы магазина установлен самим работодателем, вы его соблюдали, закрытие магазина произведено ровно в 19 часов.
18.03.2019, 08:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Работник имеет право не писать объяснительную на работе, так как она прямо или косвенно подтверждает его вину в происшествии. Но, как показывает практика, при отказе работника, работодатель признаёт его виновным и применяет к нему взыскание вплоть до увольнения.
В данном конкретном случае рекомендую написать объяснение и изложить указанные вами обстоятельства дела. Если работодатель привлечет вас к дисциплинарной ответственности обращайтесь в трудовую инспекцию или в суд.
18.03.2019, 08:36
Вывеска до 19,00, но с нас требуют производит закрытие в 19,05. ссылаясь на труд. Дисциплину компании.
18.03.2019, 08:36
Все что вы должны у вас в трудовом договоре. Смотрите время работы там.
18.03.2019, 08:39
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Покупатель передал товар на проверку. Кто должен проводить экспертизу?
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Магазин текстиля для дома отказался выплачивать зарплату после проверки тайным покупателем - правомерно ли это?
Продавец требует от покупателя оплатить испорченный товар, покупатель не соглашается.
Как вернуть деньги за товар, оплаченный карточкой без достаточного баланса на счету покупателя?
Сломался неудачно, в тот момент, когда дверь была закрыта и в квартире никого не было.
Покупатель требует возмещения стоимости товара, но отказывается брать деньги. Как поступить в данной ситуации?
Должен ли продавец вернуть деньги покупателю за товар, который ему больше не нужен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут