Покупатель жалуется на закрытый магазин, продавец требуют объяснительную - кто прав?
Вопрос №15467252
из г. Омск
опубликован 18.03.2019, 08:23
опубликован 18.03.2019, 08:23
Режим работы магазина до 19,00. Я продавец. Закрыла ровно в 19,00. Покупатель постучал в дверь в 19,02. Я отказалась отпускать ему товар. Теперь он жалуется руководству, которое мне сказало, что покупатель прав и его надо было обслужить. С меня требуют объяснительную за эту ситуацию.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так и напишите, что режим работы магазина установлен самим работодателем, вы его соблюдали, закрытие магазина произведено ровно в 19 часов.
18.03.2019, 08:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Работник имеет право не писать объяснительную на работе, так как она прямо или косвенно подтверждает его вину в происшествии. Но, как показывает практика, при отказе работника, работодатель признаёт его виновным и применяет к нему взыскание вплоть до увольнения.
В данном конкретном случае рекомендую написать объяснение и изложить указанные вами обстоятельства дела. Если работодатель привлечет вас к дисциплинарной ответственности обращайтесь в трудовую инспекцию или в суд.
18.03.2019, 08:36
Вывеска до 19,00, но с нас требуют производит закрытие в 19,05. ссылаясь на труд. Дисциплину компании.
18.03.2019, 08:36
Все что вы должны у вас в трудовом договоре. Смотрите время работы там.
18.03.2019, 08:39
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Омск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Покупатель передал товар на проверку. Кто должен проводить экспертизу?
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Магазин текстиля для дома отказался выплачивать зарплату после проверки тайным покупателем - правомерно ли это?
Продавец требует от покупателя оплатить испорченный товар, покупатель не соглашается.
Как вернуть деньги за товар, оплаченный карточкой без достаточного баланса на счету покупателя?
Сломался неудачно, в тот момент, когда дверь была закрыта и в квартире никого не было.
Покупатель требует возмещения стоимости товара, но отказывается брать деньги. Как поступить в данной ситуации?
Должен ли продавец вернуть деньги покупателю за товар, который ему больше не нужен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут