Возможен ли обмен на аналогичный ноутбук другого бренда и как потребовать его? Какие последствия могут быть после падения и экспертизы?
Вопрос №15474260
из г. Екатеринбург
опубликован 19.03.2019, 09:15
опубликован 19.03.2019, 09:15
Купила ноутбук в 2018 году летом, стал тормозить, глючить. Хотела бы обменять на аналогичный товар только другого бренда, это возможно? И что нужно сделать, чтобы потребовать обмен? Ещё случилось такое, что сумка оторвалась пока закидывала на плечо и ноутбук упал на пол. Могут ли мне предъявить что то на экспертизе и что мне могут сказать, если что то выявят? И какие будут мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Без экспертизы не установить, с чем связаны сбои в работе компьютера (возможно дело просто в установленной Вами программе или в попавшем вирусе или еще в чем-нибудь). Советую сначала проконсультироваться со специалистом по ИТ на предмет возможных причин. Если с компьютером ("железом") все в порядке, и отсутствует брак, обменять его не получится.
19.03.2019, 10:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Похожие вопросы
Как решить проблему с глючащим телефоном, купленным по гарантии?
Проблемы с ноутбуком - требую обмен или возврат денег после проведенной экспертизы
Способы возврата денег за ноутбук без проведения экспертизы - долгое ожидание или соблюдение статей?
Проблемы с ноутбуком после года - что делать в случае отказа М Видео в решении
Как потребовать замену или возврат денег за сломанный ноутбук при отсутствии ремонта в течение 45 дней
Проблема с обогревателем - Какие права имеет покупатель и что делать в случае поломки?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Проблемы с купленным в кредит ноутбуком - не соответствует характеристикам и работает плохо
Возможности покупателя при обнаружении недостатков в телефоне после 2-недельного пользования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут