Проблемы с кнопочным телефоном - маленький шрифт и отсутствие функций для увеличения – отказ магазина в возврате денег. Что делать?
Вопрос №15483013
из г. Кемерово
опубликован 20.03.2019, 12:36
опубликован 20.03.2019, 12:36
Купила кнопочный телефон за 2500 рублей, придя домой увидела что маленький шрифт и функции для увеличения шрифта отсутствуют. На следующий день пришла в магазин с чеком решив вернуть деньги мне отказали. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В возврате товара, вам отказано незаконно. Необходимо подготовить заявление на возврат товара с ссылкой на абзац 2 пункт 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей. Если никакой реакции от них не последует, то подавать необходимо претензию. Если опять никакой реакции, то подавать нужно в суд. Поверьте, если необходимо будет обратиться в суд, то это только лучше для вас. Сможете дополнительно претендовать на штраф за несоблюдение добровольного порядка, на неустойку за просрочку в возврате товара и моральный вред. Главное подготовить качественное заявление на каждом этапе работы.
20.03.2019, 12:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с функциями нового мобильного телефона - отказ продавцов в возврате
Хочу вернуть купленный телефон раскладушку из-за неудобного использования
На ледующий день пришла и захотела вернуть, мне отказали.
Опыт покупки телефона - проблемы с входом для флеш-карты и отказ магазина в обмене
Правильно ли я поступила согласившись на экспертизу, и что мне теперь делать?
Возврат нового телефона с маленькой памятью и недостающими функциями - право на возврат в течение 14 дней?
Можно ли обменять кнопочный телефон для ребенка на модель с крупным шрифтом?
Как вернуть кнопочный сотовый телефон с непонятной инструкцией для пожилых в магазин?
Проблемы с новым айфоном - что делать, если экран полосатый, магазин забрал телефон на диагностику на 21 день?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут