Понимая, что это неправомерно, подскажите как правильно вести себя в данной ситуации и отстоять свое право на обмен
Вопрос №1548443
из г. Туапсе
опубликован 02.02.2012, 20:20
опубликован 02.02.2012, 20:20
Сегодня мною в компании Евросеть был приобретен сотовый телефон с функцией блютуз и GPRS специально для работы с iPad, но выяснилось, что купленная модель телефона не совмещается и не синхронизируется с КПК (iPad-ом), и следовательно не удовлетворяет моих потребностям, сотрудники магазина так же не смогли настроить данное подключение, и на просьбо обменять товар отказали, объяснив, что данный вид товара не подлежит обмену, если находится в надлежащем виде. Ссылаясь на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в котором красиво звучит технически-сложная техника. Понимая, что это неправомерно, подскажите как правильно вести себя в данной ситуации и отстоять свое право на обмен, а возможно и возврат товара.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, если прейдя в магазин, вы перед продавцом-консультантом поставили вопрос, о помощи выбора телефона, с функцией блютуз и GPRS специально для работы с iPad, и вам посоветовали данный телефон, то вы можете составить претензию в "Евросеть", так же можно и "Роспотребнадзор", указывая, что сотрудники "Евросети", не предоставили нужную информацию, по данному вопросу, в связи с чем, Вами был приобретен товар, который не удовлетворяет Ваши потребности.
03.02.2012, 11:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Возможность обмена морозильника на холодильник с доплатой через интернет-магазин DNS
Как обменять сотовый телефон, если он неудобен, но договор не предусматривает возврат и обмен?
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Вопрос об обмене или возврате вакуумных наушников из-за несовместимости с телефоном
Придя в другой магазин В,я увидела, что цена на данный товар здесь ниже, чем та,по которой я купила аппарат.
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут