Оператор банка ВТБ ошибся с переводом денег на кредитный договор - что делать, если отказываются исправить ошибку и начисляют штрафы за просрочку?

Вопрос №15497348 из г. Смоленск
опубликован 22.03.2019, 16:02

Оператор банка ВТБ перевёл деньги не на тот кредитный договор, который я просила. Переводить деньги на указанный мной договор отказываются и начисляют штрафы за просрочку. Денег на оплату второй раз нет. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Напишите письменную претензию, зарегистрируйте в банке и себе оставьте второй экземпляр. Просите в письменном виде перевести деньги на нужный Вам договор.

22.03.2019, 16:06

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Киселева Татьяна Валерьевна

Юрист из города Смоленск, стаж 20 лет

4.9 823 отзыва

Надо конечно посмотреть Ваши документы, понять, это было ошибкой, которую банк упорно не хочет исправить, или есть в договорах условие о порядке зачисления средств при их недостаточности для погашения всех кредитных обязательств. Кроме того, обращаю Ваше внимание, что отношения по кредиту подпадают под закон о защите прав потребителей и у вас есть право тоже требовать от банка неустойку, если банк реально был неправ.

23.03.2019, 16:05

Спросить юриста

Похожие темы:
Штраф за просрочку
Кредитный договор
Просто деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оператор банка ВТБ ошибся с переводом денег на кредитный договор - что делать, если отказываются исправить ошибку и начисляют штрафы за просрочку?

Похожие вопросы