Оператор банка ВТБ ошибся с переводом денег на кредитный договор - что делать, если отказываются исправить ошибку и начисляют штрафы за просрочку?
Вопрос №15497348
из г. Смоленск
опубликован 22.03.2019, 16:02
опубликован 22.03.2019, 16:02
Оператор банка ВТБ перевёл деньги не на тот кредитный договор, который я просила. Переводить деньги на указанный мной договор отказываются и начисляют штрафы за просрочку. Денег на оплату второй раз нет. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменную претензию, зарегистрируйте в банке и себе оставьте второй экземпляр. Просите в письменном виде перевести деньги на нужный Вам договор.
22.03.2019, 16:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Надо конечно посмотреть Ваши документы, понять, это было ошибкой, которую банк упорно не хочет исправить, или есть в договорах условие о порядке зачисления средств при их недостаточности для погашения всех кредитных обязательств. Кроме того, обращаю Ваше внимание, что отношения по кредиту подпадают под закон о защите прав потребителей и у вас есть право тоже требовать от банка неустойку, если банк реально был неправ.
23.03.2019, 16:05
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный перевод денег на кредитную карту в ВТБ 24 - что делать и как погасить задолженность?
Проблемы с оплатой ипотечного кредита в ВТБ - как вернуть испорченную кредитную историю и избежать штрафов
Обязан ли банк начислять штрафы за просрочку платежей, если это не предусмотрено в договоре потребительского кредита?
Начисление штрафов за просрочку платежей по кредиту через онлайн-сервис - законно ли это и что делать?
Налоговая арестовала кредитный счёт - почему деньги, которые я плачу по кредиту, задерживаются и начисляются штрафы?
«Банк ВТБ-24 расторгает договор кредита из-за просрочки - клиенту требуется вернуть оставшуюся сумму кредита»
Банк не предоставил кредитный договор - как получить информацию о штрафных санкциях и передаче долга коллекторам?
Банк ВТБ 24 расторгает договор о кредите из-за задержки оплаты на 15 дней - правомерно ли это?
Возникли вопросы по штрафам за просрочку кредитной карты - как оспорить и запросить выписку с начала просрочки с печатью банка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут