Товар не соответствует описанию.
опубликован 27.03.2019, 19:15
Здравствуйте!
Согласно статье 467 Гражданского кодекса РФ, Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Согласно статье 12 Гражданского кодекса РФ,Защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения возмещения убытков, взыскания неустойки и компенсации морального вреда.
Так, Вы имеете право отказаться от товара и требовать возврата уплаченных денежных средств.
В случае неудовлетворения Ваших требований в претензионном порядке, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением нарушении прав потребителя, возврате денежных средств, выплаты неустойки и компенсации морального вреда.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как можно вернуть товар обратно, заказали Виниры, не подходит по описанию и не соответствует товар описанию.
Как обезопаситься при покупке товара наложенным платежом
Сейчас получили товар, но он не соответствует описанию.
Товар не соответствует описанию пришел брак, сломанные часы.
Возврат товара, если он не соответствует описанию в инструкции
Проблемы с возвратом товара после покупки в интернет-магазине - гарантия неудовлетворительного товара
А если товар не соответствует описанию, а телефон продавца не отвечает?
Как вернуть товар, оплаченный через почту, если он не соответствует описанию?
Как вернуть деньги за некачественный товар, заказанный через посредника?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут