Возврат денежных средств при покупке товара более года назад - когда это возможно?
Вопрос №15526563
из г. Сыктывкар
опубликован 27.03.2019, 19:36
опубликован 27.03.2019, 19:36
Покупатель хочет вернуть сумку в магазин, которую приобрел более года назад. В каких случаях необходимо сдедать возврат денежных средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие доводы может привести покупатель, чтобы вернуть денежные средства? Есть положение о 2-годичной гарантии на сумки.
27.03.2019, 19:52
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя в связи с недостатками товара могут быть предъявлены после окончания гарантии на товар в пределах двух лет после передачи товара потребителю.
Так что двухгодичный срок действует для товара, у которого в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки. Тогда необходима будет экспертиза.
Если недостатков товара покупателем не обнаружено, а сумка ему просто разонравилась, то тогда возврат, конечно невозможен.
27.03.2019, 20:16
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Да мало ли что он хочет. Он это мог сделать в течении 14 дней.
27.03.2019, 19:47
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Какие доводы может привести покупатель, чтобы вернуть денежные средства? Есть положение о 2-годичной гарантии на сумки.
27.03.2019, 19:52
Здравствуйте. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя в связи с недостатками товара могут быть предъявлены после окончания гарантии на товар в пределах двух лет после передачи товара потребителю.
Так что двухгодичный срок действует для товара, у которого в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки. Тогда необходима будет экспертиза.
Если недостатков товара покупателем не обнаружено, а сумка ему просто разонравилась, то тогда возврат, конечно невозможен.
27.03.2019, 20:16
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за технику - имеет ли поставщик право отказать продавцу?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Вопрос о возврате денежных средств за подарочный сертификат на покупку женского белья
Вопрос некомплектности велосипеда - правомерно ли требование покупателя о возмещении денежных средств из другого магазина?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Возможные действия продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут