Возврат денежных средств при покупке товара более года назад - когда это возможно?
Вопрос №15526563
из г. Сыктывкар
опубликован 27.03.2019, 19:36
опубликован 27.03.2019, 19:36
Покупатель хочет вернуть сумку в магазин, которую приобрел более года назад. В каких случаях необходимо сдедать возврат денежных средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие доводы может привести покупатель, чтобы вернуть денежные средства? Есть положение о 2-годичной гарантии на сумки.
27.03.2019, 19:52
Задать вопрос юристу
Здравствуйте. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя в связи с недостатками товара могут быть предъявлены после окончания гарантии на товар в пределах двух лет после передачи товара потребителю.
Так что двухгодичный срок действует для товара, у которого в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки. Тогда необходима будет экспертиза.
Если недостатков товара покупателем не обнаружено, а сумка ему просто разонравилась, то тогда возврат, конечно невозможен.
27.03.2019, 20:16
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Да мало ли что он хочет. Он это мог сделать в течении 14 дней.
27.03.2019, 19:47
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Какие доводы может привести покупатель, чтобы вернуть денежные средства? Есть положение о 2-годичной гарантии на сумки.
27.03.2019, 19:52
Здравствуйте. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя в связи с недостатками товара могут быть предъявлены после окончания гарантии на товар в пределах двух лет после передачи товара потребителю.
Так что двухгодичный срок действует для товара, у которого в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки. Тогда необходима будет экспертиза.
Если недостатков товара покупателем не обнаружено, а сумка ему просто разонравилась, то тогда возврат, конечно невозможен.
27.03.2019, 20:16
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 942
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за технику - имеет ли поставщик право отказать продавцу?
Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?
Вопрос о возврате денежных средств за подарочный сертификат на покупку женского белья
Вопрос некомплектности велосипеда - правомерно ли требование покупателя о возмещении денежных средств из другого магазина?
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Как вернуть деньги за планшет, если продавец отказывается?
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Возможные действия продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут