Проблема с размерами спортивных костюмов - как вернуть товар и получить возмещение средств?

Вопрос №15559420 из г. Владивосток
опубликован 02.04.2019, 16:57

Мы, детская хоккейная команда из г. Владивостока заказали комплект спортивных костюмов, чтобы выехать на ответственный матч, на сайте одной фирмы по пошиву спорт. Одежды г. Москвы. Предоставили свои размеры детей по факту. А размерный ряд по изделию уже проставляла сама фирма, исходя из наших фактически размеров. В итоге все костюмы пришли маленькие по размеру, дети не могут даже втиснуться в них. Через 2 дня команда должна вылетать на турнир без костюмов. Вопрос: можем ли мы вернуть костюмы обратно с возвратом денежных средств? Фирма вину не признает, обосновывая тем, что мы подали неправильные замеры детей! Как с юридической стороны правильно сделать? Есть только счет на оплату, перевод через банковскую карту и сохраненная переписка с менеджером.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Имеете право вернуть, если есть переписка и тд,может быть сохранены переводлы или какие либо чеки

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

02.04.2019, 17:04

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Соколова Анастасия Владимировна

Юрист из города Долгопрудный

4.5 997 отзывов

Добрый день! Есть ли доказательства того, что Вы давали в работу правильные размеры? Вам нужно организовать письменную переписку с фирмой по этому поводу. Как подтверждается факт получения формы? Почтовые документы? В общем, собирать доказательства своей правоты.

02.04.2019, 17:02

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с размерами спортивных костюмов - как вернуть товар и получить возмещение средств?

Похожие вопросы