Проблемы с заказанным шкафом - некомпетентность менеджера, несогласованные изменения и другие недостатки. Как защитить свои интересы?
Вопрос №15566410
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.04.2019, 18:05
опубликован 03.04.2019, 18:05
Купили шкаф на заказ. Замеры выполнены замерщиком ИП, на руки дубликат замера не выдан. При прорисовке шкафа оговаривали с менеджером, что шкаф до угла, технолог сообщил менеджеру, что шкаф может быть только меньшей длины, изменил размер, менеджер не озвучила данный факт. Нами был подписан эскиз, но по незнанию не запросили у менеджера размеры стены от замерщика, она не предложила. Есть еще несколько недостатков, выявленных при установке, написана претензия-ответ все сделано по подписанным размерам, претензия не принята. Также установлен трек неоговоренного цвета, менеджер не согласовал вопрос с нами, ручки вклеены неудобно для открывания (решение технолога, нигде нами не подтверждено), распашная дверь по рекомендации-настоянию технолога по факту неудобно открывается и могла бы быть установлена креплениями на другую сторону - говорят, что их рекомендации остальное на наш страх и риск, а налицо некомпетентность менеджера и технолога. Договор оформлен на мужа, расписывалась я на эскизе и акте сборки с выявленными недостатками, муж не присутсвтовал. Как можно решить вопрос в свою сторону?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им претензию с вашими требованиями, укажите, что если они их не удовлетворят, вы обратитесь в суд.
03.04.2019, 18:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно смотреть условия договора, чтобы понять что можно сделать.
03.04.2019, 18:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
693
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 924
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с размерами кухонного гарнитура - как добиться переделки боковых шкафов и тумбы в соответствии с эскизом?
Ошибки замерщика - кто виноват и кто должен покрыть расходы на исправление встраиваемой мебели?
Проблемы с размерами дверей у шкафа-купе после установки, недодержка информации в замерах
Проблема средней секции - правомерно ли предъявить претензию замерщику при заказе шкафа-купе в коридор?
Как получить компенсацию за ошибку при изготовлении индивидуального кухонного гарнитура?
Объяснение законности установленной металлической двери и отклонении претензий заказчика
Возможно ли вернуть кухню на заказ из-за несоответствия размеров эскиза и договора?
Проблемы с установкой шкафа-купе - как найти решение?
Ошибочно выполнен заказ нестандартной двери - как вернуть деньги или получить дверь по нашим размерам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут