Купленный измельчитель фирмы Vitek не соответствует ожиданиям - он плохо работает и не измельчает продукты. Как решить проблему?

Вопрос №1556888 из г. Москва
опубликован 08.02.2012, 15:23

10 дней назад купила в Ашане измельчитель фирмы Vitek. К сожалению, он очень плохо работает, т.е. плдохо измельчает. Заявленный в инструкции миндаль, напримеро, совсем не хочет молоть. А я имеено из-зи орехов его и купила. В Ашане у меня измельчитель не приняли, сказали обращаться в сервисный центр. В сервисном центре только чинят. Что делать? Заранее спасибо за ответ. Марина.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Марина!!!

В Вашей ситуации Вам необходимо обратиться в Сервисный центр с письменной претензией в 2-х экземплярах, копией кассового чека и копией гарантийного талона, потребовать приема товара ненадлежащего качества не на ремонт, причины которого еще не установлены (что чинить), а на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, которая должна составить не более 21 дня, ее результаты должны быть предоставлены Вам в письменном виде. После чего, если будет выявлен недостаток, технический-фабричный брак, Вы имеете право не соглашаться на ремонт, так как этот товар к технически-сложному товару не имеет никакого отношения, а уже с результатом проведенной проверки качества и гарантийным талоном обратиться к продавцу, администрация магазина или претензионный отдел, за возвратом денежных средств или заммены на аналогичный товар, это уже зависит от Вашего волеизъявления.

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. 79188229258,+79888309656,+79289274823. ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

09.02.2012, 15:14

Огромное спасибо за ответ. Марина

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 23 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация