Проблемы с покупкой шифоньера в фирме Шатура - качество, повреждения и вопрос о возможности возврата с возмещением затрат

Вопрос №15569826 из г. Курган
опубликован 04.04.2019, 09:46

Мы приобрели шифоньер в фирме Шатура, не хотелось заказывать, хотелось увидеть и купить. Продавци предложили приобрести выставочные экземпляры, убедили что это такая же хорошая мебель, но в два раза дешевое. Шифоньер понравился, но за доставку т к это выставочный да ещё и со скидкой нам надо было заплатить 900 руб, + сборка 3000 (у тех что на заказ все это бесплатно). Оформили кредит, тут опять же вместо обещанной 1500 переплаты по кредиту насчитали 4000. Привезли нам шкаф уставили все хорошо, в некоторых местах обнаружились сколы, но обратного пути уже не было все оплачено, документы на отсутствие брака подписаны. Прошёл месяц на двери отпал доводчик, и поцарапал сам шифоньер, отколупалось покрытие (не сильно, но все же), вызвала, отремонтировали, ещё через месяц другой доводчик сломался, отремонтировали, прошло ещё 3 месяца на другой двери сломался, и тут в ремонте мне отказали, списал все на то что он выставочный, хотя у меня на руках договор в котором написано гарантия 24 месяца, про выставочный ни слова. Вопрос такой могу ли я обратно вернуть этот шифоньер, ведь там ещё 6 доводчиков, и рано или поздно они тоже сломаются. Интересует именно возврат с возмещением всех затрат, в том числе и переплата по кредиту. Цена шифоньера 25700+3000 сборка, 900 Доставка, 4000 переплата по кредиту.

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Да, можете вернуть. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег и возмещение убытков. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

04.04.2019, 10:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 31 минуту

Пишите претензию на возврат денег и возмещение всех убытков по ст.18 Закона о защите прав потребителей и подавайте продавцу под роспись. В случае отказа обращайтесь в суд.

04.04.2019, 10:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

То есть, то что это товар выставочный значения не имеет? У меня есть все права?

05.04.2019, 07:09

В ФЗ "О защите прав потребителей" такого понятия как "выставочный" не существует. Вас вводят в заблуждение. Подавайте письменную претензию продавцу.

05.04.2019, 07:53

Елена, конечно, есть. Продавец обязан продать товар, качество которого соответствует договору. И если Вас не предупредили о дефектах, то Вы имеете право требовать возврат денег.

05.04.2019, 09:21

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 295 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 992 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 922 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8 2 090 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5 93 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 550 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских