Продавец отказался заменить неисправный iPhone SE на аналогичный
Вопрос №15575917
из г. Вилючинск
опубликован 05.04.2019, 08:53
опубликован 05.04.2019, 08:53
Купила телефон айфон SE неделю назад, погас экран и не работает отнесла обратно в магазин на замену дали кнопочный телефон по закону должны дать аналогичный, на что продавец сказал что телефон же не на ремонте и они не обязаны давать аналогичный телефон.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было сразу предъявить претензию на возврат его стоимости, а не соглашаться на ремонт, возможно это не поздно сделать и сейчас.
05.04.2019, 09:06
Оценка автора вопроса:
Они проверят качество товара и поменяют на новый телефон!и вопрос обстоял в другом
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение прав потребителя - почему магазин может отказать в предоставлении временного телефона для связи?
Проблемы с телефоном из Связного - экран вышел из строя через 9 дней, входящие звонки проходят, но сенсор не работает.
Проблемы с ремонтом экрана - повторные замены и использование некачественных деталей
Перерасчет стоимости - права потребителей при замене аппарата после отправки в сервис
Перерасчет стоимости при замене айфона - защита прав потребителей и вопрос возмещения.
Обязаны ли магазины давать замену на телефон с дефектом немедленно?
Неисправный телефон куплен в магазине - можно ли его поменять в течение 14 дней?
Телефон сгорел через 4 месяца после покупки - гарантия действует?
Возможность возврата денег или обмена телефона на аналогичный в рамках гарантии - история с Nokia Lumia 1020
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут