Проблемы с покупкой телефона в ДНС - консультант врал о функциях и возникла недовольство
Вопрос №15587803
из г. Уфа
опубликован 08.04.2019, 05:05
опубликован 08.04.2019, 05:05
Купил телефон в днс, консультан заявил о том что в данной можете есть "амолед" экран, когда приехал домой вынужден был уехать в командировку на 5 дней, во время командировки коллеги объяснили что этот телефон не обладает данными функциями. После чего когда я приехал решил пойти поменять телефон, ссылаясь на ст. 12 ЗОЗПП, мне его решили поменять, после осмотра выявили царапины (около 0.5-1 мм) длиной, искали их в течении минут 5, далее начали ссылаться на это, после чего я написал претензию, далее пришел консультант который продавал телефон и начал доказывать о том что он ничего не говорил, я был при покупке с женой, она этот факт подтвердить может. На счёт царапин, я не уверен что я их оставил, так как телефон я при покупке не осматривал, так же не расписывался в приложении к чеку об осмотре товара, продавец там тоже не расписалась. Подскажите что дальше делать, для меня это стало уже принципиально, не очень приятно что тебе врут. Причем до последнего я пытался решить проблему без конфликтов, но со стороны магазина было очень плохое отношение, за ранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей!
На практике, к сожалению, практически невозможно доказать тот факт, что сотрудник магазина уверял Вас о наличии или отсутствии той или иной функции.
08.04.2019, 07:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть смартфон в магазине, если отказываются возвратить деньги - опыт покупателя.
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблемы с чеком и жалобой - Как аннулировать жалобу и обязан ли я сообщить дату покупки телефона магазину?
Как решить проблему царапины на мониторе, купленном в магазине без претензии и обсуждения обмена по гарантии?
Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть деньги в течение 15 дней?
Как вернуть деньги за б/у смартфон с царапинами - опыт попытки обмена и советы экспертов
Как вернуть деньги за дефектный телефон - история с покупкой в МТС
Покупка телефона Samsung S5 в магазине ОШИ - проблемы с экраном и отказ продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут