Как решить проблему царапины на мониторе, купленном в магазине без претензии и обсуждения обмена по гарантии?

Вопрос №1123642 из г. Архангельск
опубликован 06.10.2010, 18:41

Мы купили монитор при выдачи товара не заметили царапину на экране. Приехав домой увидели. Приехали на следующий день в магазин хотели решить как то эту проблему. Претензию рассматривать не стали и по поводу обмена по гарантии разговаривать не стали. Не подскажите как решить эту проблему.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Здравствуйте Люба, дерзкий магазин у Вас, а что значит не стали разговаривать. Пишите претензию в 2 экземплярах,примерно так: Я такого то числа месяца года в магазине Элект" купил Монитор Самсунг dk 00 за 10 000 рублей. После установки монитора н и его включениии обнаружил царапину проходящую по экранному покрытию монитора из левого верхнего угла в нижний правый длиной угол 15 см.Выявленные мной недостаток является для меня существенным так как при просмотре данного экрана с царапиной взгляд постоянно на ней останавливается, и и у меня начинают болеть глаза. Что возможно придется обратиться за медицинской помощью.

В силу части 1 статьи 18 Прошу вас обменть товар на товар этой же марки или выразить отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст 22 Заокна "О защите прав потребителей" прошу Вас рассмотреть претензию в течении 10 дней в противном случае буду обращаться в суд с вышеуказанным требованием , а так же требованиями возмещения убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

дата число и подпись.

С уважением Дмитрий lawwork@yandex.ru

Оценка имеет значение. Спасибо

06.10.2010, 19:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация