Заказала неподходящую запчасть - проблемы с ШРУСом и возвратом
Вопрос №15597479
из г. Чебоксары
опубликован 09.04.2019, 18:11
опубликован 09.04.2019, 18:11
Я заказала запчасть (ШРУС) на автомобиль в интернет магазине. Запчасть подбиралась на мой автомобиль по ВИН-коду как аналог оригиналу. Через несколько дней получила в пункте выдачи и отдала на сервис для замены, меняли при мне. Оказалось, что ШРУС не подходит на валу и старом ШРУСе 24 зубца, а на новом ШРУСе 25 зубцов. Отнесла в пункт выдачи на возврат. Там сказали, что возьмут 30 процентов неустойки за возврат. Говорят, что я сама ошиблась в выборе запчасти. Правы ли они и что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть должны всю сумму, для чего нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
09.04.2019, 18:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Нет, они не правы. Вам должны вернуть всю сумму.
09.04.2019, 22:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть несовместимую запчасть в магазин?
Неисправный шрус - претензия на обмен и компенсацию стоимости замены в автосервисе - ссылки на применяемые НПА
Проблемы с поставкой запчастей и обслуживанием грузового автомобиля марки ДАФ в сервисе
Неудачная покупка в интернет-магазине - запчасть не соответствует характеристикам и отказ в возврате
Проблемы с ШРУСом - несовпадение шлицев и спор с продавцом о возврате денег
Магазин отказал в возврате запчасти по ошибке в подборе - есть ли такое право?
Возможно ли вернуть автозапчасть на обмен или возврат денег после 12 дней покупки?
Проблемы с запчастью - права и возможности потребителя
Могу ли я вернуть запчасть, которую сам заказал в интернет-магазине, но которая не подошла на мой автомобиль?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут