Заказала неподходящую запчасть - проблемы с ШРУСом и возвратом
Вопрос №15597479
из г. Чебоксары
опубликован 09.04.2019, 18:11
опубликован 09.04.2019, 18:11
Я заказала запчасть (ШРУС) на автомобиль в интернет магазине. Запчасть подбиралась на мой автомобиль по ВИН-коду как аналог оригиналу. Через несколько дней получила в пункте выдачи и отдала на сервис для замены, меняли при мне. Оказалось, что ШРУС не подходит на валу и старом ШРУСе 24 зубца, а на новом ШРУСе 25 зубцов. Отнесла в пункт выдачи на возврат. Там сказали, что возьмут 30 процентов неустойки за возврат. Говорят, что я сама ошиблась в выборе запчасти. Правы ли они и что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть должны всю сумму, для чего нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
09.04.2019, 18:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Нет, они не правы. Вам должны вернуть всю сумму.
09.04.2019, 22:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть несовместимую запчасть в магазин?
Неисправный шрус - претензия на обмен и компенсацию стоимости замены в автосервисе - ссылки на применяемые НПА
Проблемы с поставкой запчастей и обслуживанием грузового автомобиля марки ДАФ в сервисе
Неудачная покупка в интернет-магазине - запчасть не соответствует характеристикам и отказ в возврате
Проблемы с ШРУСом - несовпадение шлицев и спор с продавцом о возврате денег
Магазин отказал в возврате запчасти по ошибке в подборе - есть ли такое право?
Возможно ли вернуть автозапчасть на обмен или возврат денег после 12 дней покупки?
Проблемы с запчастью - права и возможности потребителя
Могу ли я вернуть запчасть, которую сам заказал в интернет-магазине, но которая не подошла на мой автомобиль?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут