Возможность требовать возврата денег при ошибочной посылке при оплате наложенным платежом

Вопрос №15608969 из г. Ставрополь
опубликован 11.04.2019, 17:15

Здавствуйте! Я заказал товар по почте с оплатой наложенным платежом. Если при вскрытии НА ПОЧТЕ обнаружится, что прислали другую модель и (или) размер, могу ли я в ту же минуту потребовать возврата денег у почты. С почтовиками трудно разговаривать и нужно ссылаться на правовые нормы.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 46696 отзывов

Если сомневаетесь в посылке, потребуйте вскрытия посылки работником Почты под акт, если обнаружится кирпич, оформляете на почте возврат, оплачиваете почтовые услуги и все.

11.04.2019, 22:46

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Владимир Владимирович!

У почты Вы ничего потребовать не можете, так как они не являются стороной договора, а лишь посредники в передаче денежных средств.

В таком случае, Вы можете направить письменную претензию продавцу и потребовать возврата денежных средств.

11.04.2019, 17:33

Если я заказа в ИМ ботинки, а мне прислали кирпич, то я обязан заплатить деньги, забрать кирпич, а затем требовать возврата денег? Это же рай для мошенников. Может быть проще не платить за кирпич?

Спросить юриста

Свивальнев Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Если я заказа в ИМ ботинки, а мне прислали кирпич, то я обязан заплатить деньги за ботинки, забрать кирпич, а затем требовать возврата денег? Это же рай для мошенников. Может быть проще не платить за кирпич?

11.04.2019, 22:23

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Можете не платить, направив продавцу свои претензии к товару.

11.04.2019, 22:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если у вас есть сомнения относительно заказанного товара, вы можете просто не получать посылку, так как до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.

Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу. Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.

11.04.2019, 22:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста