10 февраля 2012 года осуществил покупку при помощи сайта http://www.htc2android.ru/.

Вопрос №1561098 из г. Чита
опубликован 11.02.2012, 07:04

10 февраля 2012 года осуществил покупку при помощи сайта http://www.htc2android.ru/. Вот, собственно, то, что покупал: http://www.htc2android.ru/soft/52-androzip-v-11-pro-arxivator-dlya-android . В соглашении, которое описано на той же странице девятый пункт гласит: 9. Абонент вправе обжаловать процедуру списания средств со счета в случаях, если заявленный в названии и описании контент не был предоставлен после успешной активации приложения. Для этого необходимо обратиться в Службу поддержки Абонентов через веб-сайт: http://www.sms911.ru с обязательным указанием ID приложения. Основная проблема заключается в том, что было куплено приложение, были сняты деньги со счета, а приложение не работает должным образом. Точнее сказать его вообще нет. Приложение зарегистрировалось, деньги снялись, а самого его нет. Обжаловать процедуру невозможно, так как проблема подобного типа вообще не рассматривается при подачи заявки на сайте http://www.sms911.ru/ .

Вот вся проблема, вкратце.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Поскольку Продавец не установил в договоре гарантию на товар, то в соответствии со ст.18 Закона О Защите прав потребителей,в течении двух лет у Потребителя есть право предъявления Продавцу претензии на товар ненадлежащего качества. Но поскольку на товар нет гарантии Закон предусматривает что именно Потребитель должен доказанть несоответствие качества товара. Весь вопрос каким образом это сделать в Вашей ситуации? В отношении исполнения договора Продавец чист. Контент продан,принят и установлен(зарегистрирован).

11.02.2012, 13:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59