Ответственность за телефонную рекламу.
Вопрос №15692736
из г. Архангельск
опубликован 26.04.2019, 22:13
опубликован 26.04.2019, 22:13
С МТС Банком я никогда ранее не связывался, номера телефона, тем более разрешения звонить на него не давал. 22.04.2019 в 13:24 и 13:31 звонят с номера МТС Банка 8 800 250 05 20 и далее молчат. В 15:19 захожу на сайт МТС банка и пишу претензию. (Ваше обращение от 22.04.2019 г. в МТС Банк зарегистрировано под номером 2466052) После претензии в 15:49 и 15:55 снова звонки с молчанием с того же номера. (Есть скриншот журнала звонков и запись двух последних звонков, где я говорю, что ведется запись и номер определился).
Опубликовал ситуацию на сайте Банки. Ру.
Извинились по телефону. Прокомментировал на Банки. Ру:-« В части ст.20.1 КоАП РФ «Мелкое хулиганство» извинения приняты. Техподдержка ПАО «МТС-Банк» на претензию не ответила. Вопрос в части статьи 13.11 КоАП РФ: «Нарушение законодательства РФ в области персональных данных» остается открытым».
На сайте ответили: - ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА
В данном случае с указанного номера Вам звонили сотрудники ПАО "МТС". Как наши партнеры, они могут предлагать услуги ПАО "МТС-Банк". При заключении договора на сотовую связь Вы дали свое согласие на обработку контактной информации. Мы отозвали Ваш номер из обзвона, о чем ранее Вас проинформировали.
Т. е. с официального телефона ПАО «МТС - банк» звонили сотрудники оператора связи МТС, используя свою клиентскую базу? Вопрос: - не тянет ли это на статью для юр. лица 14.3. КоАП РФ «Нарушение законодательства о рекламе»?
P. S. Ответ тех. поддержки:-В ответ на Ваше обращение (рег. № 2466052) от 22.04.2019 г. сообщаем следующее:
Указанный Вами номер телефона отозван из обзвона. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
В ходе проведенной проверки установлено, что звонки поступали Вам от сотрудников ПАО МТС. Как наши партнеры, они могут предлагать услуги МТС Банка. При заключении договора на сотовую связь Вы дали свое согласие на обработку контактной информации.
Благодарим Вас за обращение в МТС Банк.
С уважением,
Ольга.
Служба поддержки клиентов.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение конфиденциальности - Московский кредитный банк использует мой личный номер для звонков без моего согласия.
Как прекратить нежелательные звонки от сотрудников Московского кредитного банка по чужому кредиту?
Нарушение персональных данных? Как прекратить нежелательные звонки от банка?
Как правильно назвать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и как убедить банк в удалении информации
Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?
Как жаловаться на некорректные звонки банка Русский стандарт без моего согласия и угрозами к владельцам квартиры?
Незаконные звонки от сотрудников банков - что делать и куда обратиться?
Просрочка по кредиту - имеет ли банк право звонить знакомым должника и как прекратить нежелательные звонки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут