Можно использовать следующий заголовок - \nПроблема восстановления сим-карты - возможен ли отказ оператора принять обычную доверенность от руки?

Нужно восстановить сим-карту, но личное присутствие абонента не удается обеспечить. Оператор установил шаблон для доверенности в таких случаях, но получить подпись абонента на шаблоне не получится, т.к. он уже уехал в другой город. Написали обычную простую доверенность от руки. Указали все необходимые данные. Правомерен ли будет отказ оператора принять такую доверенность с указанием на тот факт, что у них установлен шаблон для представительства по доверенности?