Возврат масла и фильтров для автомобиля - возможен ли снижение суммы возврата на 25% до истечения 14-дневного срока?

Вопрос №15695550 из г. Пермь
опубликован 27.04.2019, 18:49

Купила масло и фильтры для автомобитя, по заказу. Они не пригодились и я решила их вернуть. В магазине вернули деньги, но снизили на 25 процентов (возврат) хотя не прошло и 14 дней. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте, вообще всё немного не так, как Вы себе представляете согласно Закону о защите прав потребителей предусмотрен в первую очередь не возврат, а обмен товара

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Можно сослаться на то, что товар не подошел и если продавец возвращает уплаченные деньги, никакие удержания закон не предусматривает и вернуть обязаны всю сумму. Подавайте продавцу претензию.

27.04.2019, 19:39

Вообще не то,что я хотела бы узнать.Это не обмен,а возврат денежных средств.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 49 минут

Похожие темы:
Вернуть в магазин
Возврат 14 дней
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация