Заводской брак и замена телефона - как добиться возврата денег или отремонта?

Вопрос №15701536 из г. Оренбург
опубликован 29.04.2019, 12:45

Как быть в данной ситуации.

Купил новый не восстановленный айфон в магазине. Через 10 месяцев он сломался, сдал в магазин, подтвердили заводской брак, но вместо ремонта прислали полностью новый телефон, но без коробки (она осталась старая, моя) данные ИМЕИ и серийного номера написанного на коробке и самого телефона соответственно отличаются. В акте написали что заменили модуль и ИМЕИ, но по факту это совершенно другой телефон (с теми же характеристиками). написал претензию где четко изложил требования - либо вернуть мне мой телефон отремонтированный, либо вернуть деньги. Претензию официально заверили, с момента ее написание уже идет 11 день как нет ответа, но по срокам ремонта осталось 18 дней из 45. в праве ли я требовать возврата денег? И как мне быть дальше? Ждать истечения 45 дней? (новый телефон не принимал, ни какие подписи о получении не ставил), спасибо заранее!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Гелиос"

Юридическая фирма Вологда, стаж 5 лет

4.6 5862 отзывa

Здравствуйте! Да вы вправе требовать именно возврата денежных средств за неисправный айфон. Если откажет возвращать добровольно - можно обратиться в суд.

29.04.2019, 13:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заводской брак и замена телефона - как добиться возврата денег или отремонта?

Похожие вопросы