LSN Messenger
Санкт-Петербург, 30.04.2019, 19:05

Гарантийные права при покупке видеокарты с рук на Авито - применение закона ЗПП и возможность возврата денег

Вопрос №15709098 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.04.2019, 19:05
Если купил видеокарту с рук, на Авито, то по браку я могу как потребитель обратиться в гарантийный отдел, если в товаре появился существенный недостаток, она перестала работать. Будет в данном случае распространён закон ЗПП ст.18 п.1 возврат денег? Если первоначальным покупателем была не я? Какой тогда в моем случае применяется закон? Ведь В ЗПП написано всё о потребителе, а не о покупателе. И можно ли в суде заявить, что я купила видеокарту с рук? Если до этого дело дойдёт. А то проблемы с магазином по гарантии.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Почему не распространяется? Вы давайте ответ, подтверждающийся буквой закона. Относительно какой статьи не распространяется. В ЗПП написано-потребитель, там не написано, что только непосредственный покупатель, прописано потребитель. Чек и гар. талон у меня на руках. Мне же могли ее подарить, или просто для меня ее купить, я попросила. В чем я не права?

А вы если правы, то относительно какой статьи закона?

02.05.2019, 02:16
Задать вопрос юристу

Прежде всего напишите претензию магазину, дождитесь ответа, всё можно попытаться решить в судебном порядке. Контакты продавца (физ. лица) надеюсь у Вас сохранились?

02.05.2019, 05:26

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 16 минут

В данном случае ЗЗПП не распространяется на сделки по купли-продажи товаров. Возврата средств требовать не можете. Физлицо не магазин и не предоставляет гарании на товар, приобретается на свой страх и риск.

30.04.2019, 19:21
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.

Я потребитель, и в законе сказано на что имеет право потребитель товаров. Сомневаюсь что не могу, а ваш ответ не закреплён никакими ссылками на закон.

30.04.2019, 19:41

Если вы приобрели видеокарту с гарантией продавца и документами о продажи от продавца, тогда гарантия распространяется и на вас. частное лицо само по себе вам гарантию не дает.

30.04.2019, 20:50

Да, у меня есть документ покупки от продавца и гарантия, только в личном кабинете в магазине видно, что покупку, заказ и оплату не я осуществляла, как в этом случае, я являюсь потребителем? Который использует товар, как сказано в законе.

01.05.2019, 12:43

Если купил видеокарту с рук

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.

В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин), который планирует приобрести или заказать товары (работы, услуги), уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары (работы, услуги). При этом Закон четко установил, что потребителем будет считаться только тот гражданин, который приобретает и использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Другая сторона этих отношений – организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые могут выступать в роли продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, импортера.

Итак, для того, что применить к правоотношениям сторон Закон «О защите прав потребителей» необходимо наличие следующих признаков:

- одной стороной отношений должен быть гражданин, второй стороной - организация (индивидуальный предприниматель);

- гражданин, выступая в роли потребителя, должен приобретать товары (заказывать работы и услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- взаимоотношения сторон должны строиться на возмездной основе (по договору купли-продажи, подряда, оказания услуг).

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков приводит к невозможности использовать положения Закона РФ «О защите прав потребителей» при урегулировании споров, возникших между сторонами. Приведем примеры тех отношениях, к которым законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, не применяется.

Так что Закон о ЗПП в данном случае на ваши взаимоотношения не распространяется.

01.05.2019, 13:12

На ваши взаимоотношения? На чьи "ваши "? Мои и магазина? Я потребитель, использующий эти товары. Мне что например, подарить её не могли? Могли. И что в таком случае нет гарантии? Есть.

Чек у меня, гарантийный талон тоже.

01.05.2019, 21:17

Вы корректнее стройте свой вопрос и будет вам чёткий ответ. Кратко, если вы покупали с рук, то не распространяется на вас закон о защите прав потребителей.

01.05.2019, 22:31

Почему не распространяется? Вы давайте ответ, подтверждающийся буквой закона. Относительно какой статьи не распространяется. В ЗПП написано-потребитель, там не написано, что только непосредственный покупатель, прописано потребитель. Чек и гар. талон у меня на руках. Мне же могли ее подарить, или просто для меня ее купить, я попросила. В чем я не права?

А вы если правы, то относительно какой статьи закона?

02.05.2019, 02:16

Прежде всего напишите претензию магазину, дождитесь ответа, всё можно попытаться решить в судебном порядке. Контакты продавца (физ. лица) надеюсь у Вас сохранились?

02.05.2019, 05:26

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 624 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 160 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 066 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 305 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 434 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских