Покупка помпы Vaz 2107 оказалась бракованной, но магазин отказывается принять обратно
Вопрос №15711601
из г. Краснодар
опубликован 01.05.2019, 12:54
опубликован 01.05.2019, 12:54
Была приобретена помпа (водяной насос ваз 2107). После самостоятельной установки было обнаруженно на следующий день, что она подтекает (соответственно получается бракованная). Магазин отказывается принимать обратно ссылаясь на то что была установка не в специализированном сервисе. Чек есть! Коробку выбросил так как недумал что такая некачественная деталь.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Василий.
Согласно статье 18 ЗРФ О защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков товара Вы имеете право на обмен товара, перерасчёт цены или возврат денег. Однако необходимо доказать факт того, что недостатки являются производственные, а не эксплуатационные (неправильная установка в том числе). Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания характера недостатков возлагается на продавца, если гарантия отсутствует, то Вам для подтверждения своих доводов необходимо обратится в независимую экспертизу, по результатам которой и решать вопрос. Убытки за проведение экспертизы, в случае установления производственных недостатков Вы так же можете требовать возместить с продавца.
01.05.2019, 13:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Только после экспертизы можно что то доказывать, брак или такая установка.
01.05.2019, 13:06
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возмещении убытков - должен ли продавец покрыть расходы на установку бракованной детали?
Проблема с заказом - Изначально неподходящая коробка передач и отказ фирмы от возврата
Как составить претензию автомагазину за бракованный насос, который пришлось заменить дважды и оплатить работу дважды?
Проблемы после ремонта - повреждение коробки при установке двигателя. Возможность выигрыша в суде?
Вопрос о возврате купленного сцепления для Пежо без коробки и с чеком
Проблемы с новой коробкой передач из интернет-магазина - Возможен ли обмен или возврат и кто возместит затраты сервиса?
Кто должен возместить ущерб - магазин или СТО в случае поломки запчасти при установке?
Что делать, если автозапчасть, проданная магазином по вин-коду, не подходит, а продавец и автосервис отказываются поменять ее
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут