Покупка помпы Vaz 2107 оказалась бракованной, но магазин отказывается принять обратно
Вопрос №15711601
из г. Краснодар
опубликован 01.05.2019, 12:54
опубликован 01.05.2019, 12:54
Была приобретена помпа (водяной насос ваз 2107). После самостоятельной установки было обнаруженно на следующий день, что она подтекает (соответственно получается бракованная). Магазин отказывается принимать обратно ссылаясь на то что была установка не в специализированном сервисе. Чек есть! Коробку выбросил так как недумал что такая некачественная деталь.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Василий.
Согласно статье 18 ЗРФ О защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков товара Вы имеете право на обмен товара, перерасчёт цены или возврат денег. Однако необходимо доказать факт того, что недостатки являются производственные, а не эксплуатационные (неправильная установка в том числе). Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания характера недостатков возлагается на продавца, если гарантия отсутствует, то Вам для подтверждения своих доводов необходимо обратится в независимую экспертизу, по результатам которой и решать вопрос. Убытки за проведение экспертизы, в случае установления производственных недостатков Вы так же можете требовать возместить с продавца.
01.05.2019, 13:08
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Только после экспертизы можно что то доказывать, брак или такая установка.
01.05.2019, 13:06
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 543
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возмещении убытков - должен ли продавец покрыть расходы на установку бракованной детали?
Проблема с заказом - Изначально неподходящая коробка передач и отказ фирмы от возврата
Как составить претензию автомагазину за бракованный насос, который пришлось заменить дважды и оплатить работу дважды?
Проблемы после ремонта - повреждение коробки при установке двигателя. Возможность выигрыша в суде?
Вопрос о возврате купленного сцепления для Пежо без коробки и с чеком
Проблемы с новой коробкой передач из интернет-магазина - Возможен ли обмен или возврат и кто возместит затраты сервиса?
Кто должен возместить ущерб - магазин или СТО в случае поломки запчасти при установке?
Что делать, если автозапчасть, проданная магазином по вин-коду, не подходит, а продавец и автосервис отказываются поменять ее
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут