Ростелеком отказывает наследнице в возврате средств, на которых был положительный баланс на счете умершего

Александр пользовался услугами Ростелекома (доступ в интернет, хостинг). Александр умер 1.06.2017 года. На момент его смерти на его лицевом счёте "Ростелекома" был положительный баланс (1140 р.). Затем в декабре 2017 "Ростелеком" присылает уведомление о том, что у Александра есть долг. После этого родственники Александра в декабре 2017 года приходят в офис "Ростелекома" и объясняют ситуацию. После чего "Ростелеком" закрывает лицевой счёт Александра. Ольга -- единственная наследница Александра. При этом "Ростелеком" отказывается возвратить Ольге ту сумму, которая была на лицевом счёте Александра (как положительный баланс) на момент его смерти. "Ростелеком" объясняет такой отказ в возврате средств тем, что эта сумма пошла на частичную компенсацию "долга" Александра. При этом под словом "долг" Ростелеком имеет в виду то, что было начислено (как долг) Александру уже после его смерти, т. е. с 1 июня по декабрь 2017. Но, насколько мне известно, правоспособность и дееспособность физ. лица прекращается в момент его смерти. Следовательно, договор Александра с "Ростелекомом" не имел юридической силы после смерти Александра и все начисления ему долгов после его смерти незаконны. Прав ли я? Прав ли "Ростелеком", отказывая Ольге (наследнице) в возврате средств?