Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Киров, 07.05.2019, 13:42

Неудовлетворительная проверка качества - как составить заявление на расторжение договора купли-продажи ноутбука в магазине?

Вопрос №15734820 из г. Москва
опубликован 07.05.2019, 13:42

Как правильно написать заявление в магазин на расторжение договора купли-продажи. Ситуация такая: я приобрела в магазине ноутбук, на следующий день я отвезла его обратно, т.к он,по моему мнению, неисправен и пользоваться им в полном объеме я не могла. Магазин отправил его на проверку качества, которая занимает до 20 дней, но проверку они проводили 24 дня. Сегодня я сама позвонила и спросила результат. Сказали что ноутбук технически исправен. Но я не согласна с данным решением. Товар приобретён в кредит.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Непонятно в чем его неисправность, но если срок проверки нарушен то для расторжения договора и возврата денег, а также взыскания неустойки нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

07.05.2019, 13:47

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Неисправность ноутбука: 1.Издает при работе звуки, нехарактерные для нового товара (скрежет)

2. При включении, а именно после ввода пароля экран ноутбука не показывает изображение примерно в течение 10 минут, хотя работает

3. Стандартные программы открываются долго

4. Браузер запускается долго, а поиск в браузере невозможен из-за долгого реагирования ноутбука на какие либо действия. Так же невозможно просматривать видео, даже при самом низком качестве.

07.05.2019, 14:26

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152274 отзыва

Вы письменную претензию подавали? Если подавали и Ваше требование не исполнено, обращайтесь в суд.

07.05.2019, 14:29

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Наталья!

Вам нужно выставлять претензию продавцам на расторжение договора купли-продажи по закону О защите прав потребителей и возврате вам денег. И дать им срок на добровольное исполнение претензии. Претензию отправить заказным письмом.

При неисполнении требования в срок, обращаться в суд с иском о взыскании ущерба плюс штраф плюс моральный ущерб плюс судебные издержки.

07.05.2019, 14:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Я привезла ноутбук обратно в магазин, чтобы вернуть его, т.к обнаружила данные неисправности. Магазин отправил ноутбук на проверку качества. Единственное что я подписывала это-то что магазин забрал у меня ноутбук на проверку.

07.05.2019, 14:36

Спросить юриста

Вартаньян Мария Евгеньевна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.6 652 отзыва

Направляйте исковое заявление в суд с описанием всех неисправностей, скорее всего суд назначит судебную экспертизу. Все расходы будете взыскивать с виновной стороны.

07.05.2019, 14:43

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44593 отзыва

Наталья, Вам надо обращаться в магазин сначала с письменной претензией, затем с исковым заявлением о защите прав потребителя.

В данном случае, судя по описанию, неисправности существенные и Вы имеете право на возврат товара.

Составление всех документов является платной услугой юриста. Можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

07.05.2019, 15:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудовлетворительная проверка качества - как составить заявление на расторжение договора купли-продажи ноутбука в магазине?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы