Как защитить свои права при некачественной покупке канализационных насосов
опубликован 08.05.2019, 18:07
Приобрели канализационные насосы для станции. Подключение проводили специалисты имеющие допуск по электро безопасности. Два насоса вышли из строя, один сразу при подключении вызвал сработку защитной автоматики и был сразу демонтирован, второй проработал сутки и перестал. Сдали продавцу, его тех. Специалисты выдали заключение: цитата "сгорел электродвигатель, случай не гарантийный" . Мы провели проверку подключения насоса, а так же исправность системы автоматической защиты, измерения параметров электросети, все результаты измерений соответствуют требованиям указанным в инструкции по эксплуатации насосов. Однако продавец настаивает на том что сгорание электродвигателя есть следствие неправильной эксплуатации или повышенного напряжения цепи питания и полностью отказывается нести гарантийные обязательства. Кто из нас в данном случае прав? Можем ли мы рассчитывать на возврат или обмен товара? Куда следует обратиться нам? Какие доказательства нашей правоты можно предъявить?, (если мы правы) Спасибо.
На Вас не распространяет ФЗ О ЗПП, поэтому обращайтесь в арбитражный суд предоставив свое экспертное заключение;
доказательства могут разнообразные. Как минимум должно быть подтверждение допуска к пуско наладке, установке сотрудников. Также сначала надо направить претензию
См. также:
ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)
""ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ
""1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
""безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
""2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются "неоднократно", либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
""3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
""4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
" Открыть полный текст документа "
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вы оба юридические лица? Между Вами должен быть заключен договор на поставку насосов в котором обязан был быть отражен порядок разрешения споров, есть такой договор?
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Улан-Удэ
Похожие вопросы
Законность и правомерность подключения теплового насоса внутри дома с центральным отоплением и вопрос о принудительном
Вопросы возможной замены или возврата денег при несоответствии давления погружного насоса производителями
Неудовлетворительное давление при подключении погружного насоса - требовать замены или возврата денег?
Ответственность продавца в случае неисправности товара и возможные способы решения проблемы.
Гарантийный случай - сгоревший микроконтроллер регулятора напряжения антирадара - за гарантией или нет?
Производитель отказал в гарантийном обслуживании после подключения активной антенны - как защитить свои права?
Отказали в гарантийном ремонте погружного дренажного насоса из-за изменений в электротехнической конструкции
Как обратиться с жалобой на неполадки с электричеством и отоплением в многоквартирном доме и заставить застройщика
Подключение электричества после отключения за неуплату - важность Акта подключения и замера напряжения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут