Должна ли продавец платить агенту неустойку, если покупатель появился после заключения договора риэлтором?

Вопрос №15741803 из г. Барнаул
опубликован 08.05.2019, 19:41

Question

Я продаю свою квартиру. Решила сначала продавать сама без услуг агента. Выставила обьявление и в течении 1 месяца продавала. У меня появилась покупательница, но перед самым задатком она отказаоась (ссылаясь на временную проблему с деньгами). И еще сказала что она решила отложить приобретение квартиры на месяц. Потом я наняла риэлтора и мы заключили договор. Спустя 3 недели та моя покупательница вышла со мной на связь и рншила купить у меня квартиру. Вопрос такой.: а должна ли я платить агенту неустойку? Ведь договор я не нарушала, сама квартиру после заключения договора не продавала. Покупательница была найдена до заключения договора с риэлтором.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Всякие соглашения и договора, пункту о неустойки ничтожны.

А Потому здесь так:

1.Вы условия договора не нарушали, а потому платить ничего не обязаны.

2.Направьте уведомление заказным письмом о расторжении договора, лишним не будет.

В силу части 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно.

Асцатрян Николай Владимирович · Answer

Смотрите условия договора, там должно быть указано, должны или нет.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Если этого покупателя нашли Вы, то не должны, но нужно смотреть условия договора на оказание услуг агентом по продаже Вашей недвижимости (ст.421 ГК РФ), т.к. в нем могут быть прописаны штрафные санкции (ст.330 ГК РФ) в случае если Вы продадите квартиру самостоятельно.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Для того чтобы ответить на ваш вопрос нужно изучить условия договора на предмет штрафных санкций с вашей стороны (421 ГК РФ). По-другому ответить на ваш вопрос не представляется возможным.

Шабанов Николай Юрьевич · Answer

Здравствуйте, по идее Вы вправе расторгнуть договор с агентством, руководствуясь положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Но при этом придется оплатить риэлтору его расходы по исполнению условий договора. В договоре может быть предусмотрена неустойка и агентство вправе подать в суд исковое заявление о ее взыскании, но практика показывает, что обычно такого не бывает. Можете договориться и оплатить риэлтору небольшую сумму "за беспокойство" но с точки зрения закона делать Вы это не обязаны, только возместить расходы.

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Вы уже заключили агентский договор с риэлтором
Согласно ст.309 обязательства подлежат исполнению. 
Условия договора будут нарушены, если вы не выполните условия договора, а за этим последует предъявление к вам претензий.

Терентьев Валерий Константинович · Answer

Добрый вечер!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора с агентством, оплатив понесенные им и документально подтвержденные расходы.

Закон в этом случае не предусматривает гражданско-правовую ответственность потребителя в виде неустойки или возмещения убытков.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Должна ли продавец платить агенту неустойку, если покупатель появился после заключения договора риэлтором?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы при съеме квартиры через агента - отсутствие удобств и возврат денег

Как поступить, если риэлтор не выполнил свои обязанности по продаже квартиры?

Можно ли расторгнуть договор с риэлтором, если самостоятельно нашел покупателя и получил предоплату?

Продажа квартиры без риэлтора - кто должен оплатить услуги, если клиенты были найдены другим риэлтором?

Что делать, если я найду покупателя для своей квартиры до агента - обязан ли я платить неустойку?

Как вернуть деньги за аренду квартиры после отказа?

Как поступить, если риэлтор требует оплату за услуги, не оказавшиеся необходимыми при продаже квартиры

Запрос агента - сколько положено платить за продажу квартиры в Ивановской области?

«Продажа квартиры без участия риэлтора - стоит ли сообщать и возможные юридические последствия»

Неосведомленность о сроке договора риэлторского агентства - нарушение или правомерность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59