На сколько я понимаю магазин обязан будет рассмотреть нашу претензию в течении 10 дней.

Вопрос №1581256 из г. Краснодар
опубликован 25.02.2012, 12:18

Нашей фирме вернули телефон с проверки качества. В акте проверки указали что указанные нами недостатки-поломки (пропадает звук при разговоре) не подтвердились, так же указали что провели обновление ПО по рекомендации производителя. При приемке нами телефона в магазине он работал нормально. После того как попользовались пол дня стали проявляться повторные признаки его неисправности (из за который телефон и был сдан в магазин в первый раз).

В данный момент хотим сдать телефон в магазин. Указать что требуем расторжения договора купли продажи, и возврата денег, так как согласно ст 475 ГК существенные недостатки не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времен и выявляются неоднократно. Так же написать что если магазин будет проводить экспертизу товара просим ее проводить в нашем городе и указать нам дату и время ее проведения, для присутствия. На сколько я понимаю магазин обязан будет рассмотреть нашу претензию в течении 10 дней. Если по истечению 10 дней не поступит ответ будем готовить иск в суд. Прошу подсказать правильны ли наши ДЕЙСТВИЯ в данной ситуации!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Вы не вправе в Вашей ситуации применять нормы Закона РФ "О Защите прав потребителей", поскольку действие Закона распостраняется исключительно на отношения граждан потребителей , имеющих намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В вашем случае телефоны пренадлежат организации,и следовательно Ваши взаимоотношения регулируются исключительно нормами Гражданского права.

25.02.2012, 15:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация