Отмывка пятна после пожара соседей - возможности и процедуры

У соседей по квартире произошел пожар. Обгорела вся стена дома с внешней стороны (со стороны улицы). Это огромное пятно приходится на наше окно. Можно ли заставить отмыть это пятно соседа - виновника пожара? Можно ли это сделать в досудебном порядке и какие документы для этого необходимы? Можно ли заставить отмыть пятно через суд, какие документы нужны и что для этого необходимо? Обязательно ли проходить оценку ущерба и как это сделать? И я и сосед собственники помещения.