Возврат денежных средств при неисправности стиральной машины - правомерно ли отказывать в возврате доставки?

Вопрос №15826384 из г. Казань
опубликован 26.05.2019, 13:57

Вчера приобрела стиральную машинку, она оказалась неисправна. Написала сегодня на возврат денежных средств, продавец согласен. Но за доставку оплаченную мной данного товара возвращать не хочет.. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мингазов Юрий Саитгареевич

Юрист Казань, стаж 35 лет

4.7 17380 отзывов

Нет, не правомерно.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

26.05.2019, 14:36

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 39 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денежных средств при неисправности стиральной машины - правомерно ли отказывать в возврате доставки?

Похожие вопросы