Применение статей закона о защите прав потребителей при аннулировании тура и возврате денежных средств

Да, вправе. Обращайтесь с письменной претензией и прикладывайте документы подтверждающие причину

В силу ст. 10 закона “Об основах туристской деятельности” каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).