Пособие на первого ребенка до 1,5 лет при смене жительства.

В связи изменением места жительства (прописка в другом регионе) подали через МФЦ Заявление и новый пакет документов для получения ежемесячной выплаты на первого ребенка (по 418-ФЗ) в сентябре 2018 г. Однако, пособие не было начислено из-за недостающей справки в произвольной форме о доходах отца, который является ИП, а была представлена заверенная декларация за 2017 г. В МФЦ у нас эту справку, к сожалею, не спросили. Органы соц. защиты после нашего звонка сказали переписать Заявление в октябре (прежнее было от сентября). Соответственно пособие было начислено только за половину месяца октября. Так почему, по вине специалиста МФЦ, который не подсказал о необходимости недостающих документов, а так же специалистов органов соц защиты, которым трудно позвонить (телефон указан в Заявлении) и сказать о том, что необходимо принести в определенный срок недостающую справку, я не получила пособие в полном объеме. Хотя в законе сказано что я должна известить об изменении места жительства органы соц. защиты. В документах была справка органов соц защиты о том, что я получила последнюю выплату по прежней прописки в сентябре 2018 г. Копия паспорта с отметкой о новой прописке. Разве это не является уведомлением о смене места жительства. Прошу разъяснить норму Закону, в моем случае. Спасибо.