Возникает вопрос, а правомерно но ли действие сотрудника советника инспекции?

Подала заявление о возврате госпошлины согласно определения арбитражного суда в ИФНС по месту жительства 7 марта 2019. 29 мая 2019 года ИФНС по месту жительства вынесло решение об отказе в возрасте госпошлины. Причина отказа: для возврата госпошлины арбитражных судов необходимо обратиться в ИФНС 3 г.Краснодар, ТК данная инструкция является получателем платежа. Возникает вопрос, а правомерно но ли действие сотрудника советника инспекции? Второй вопрос: после подачи заявления прошло более 2 мес., протянули время и у меня прошел 3-х летний срок 19 мая 2019 г., как мне поступить в данной ситуации?