Что делать, если приобретенный золотой крестик с ржавыми точками - возможно ли вернуть товар?

Вопрос №15874165 из г. Псков
опубликован 04.06.2019, 21:56

Подскадите что делать? В декабре приобрели в церковной лавке золотой крестик, бирка 585 пробы, спустя пол года на крестике появились ржавые точки, чек к сожалению уже не сохранен, осталась только бирка с названием и описанием. Вопрос такой' имею я право как то сдать крестик обратно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матрос Анна Михайловна

Юрист Севастополь, стаж 11 лет

4.7 47 отзывов

Здравствуйте, Ника! В соответствии с ч. 2 ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителя" [quote][/quote]В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

На золотые изделия срок годности не установлен, соответственно, Вы вправе вернуть его обратно, и потребовать вернуть деньги, или потребовать замену товара на товар надлежащего качества. Всего доброго!

04.06.2019, 22:11

спасибо,попробую

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33880 отзывов

Если ВАс ввели в заблуждение, и это брак или не золотой крестик, как Вам говорили, то можете написать претензию. Ст.8,10,12,18 Закона О защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если приобретенный золотой крестик с ржавыми точками - возможно ли вернуть товар?

Похожие вопросы