Продала кухню на заказ. Оказалась с браком. Предложила замену фасадов и моральный вред. На что рассчитывать в суде.
Вопрос №15874391
из г. Орёл
опубликован 04.06.2019, 22:54
опубликован 04.06.2019, 22:54
Продала кухню на заказ. Оказалась с браком. Предложила замену фасадов и моральный вред. На что расчитывать в суде.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Все зависит от того какой у Вас договор: купля продажа или изготовление мебели. В случае купли продажи, отношения будут урегулированы 2 частью закона о защите прав потребителей и Вы должны будете вернуть деньги за некачественный товар (если недостатки возникли не по вине потребителя) В том случае если у вас изготовление, то отношения будут регулироваться 3 частью закона о защите прав потребителей и первым делом потребитель должен обратится к Вам с требованием по устранению недостатков. Только если Вы не устраните недостатки в сроки указанные потребителем или в изделии будут вычвленны существенные недостатки потребитель будет иметь право на возврат денег. Так как дело дошло до суда помимо возврата денег (может быть обмен а место возврата стоимости) потребитель имеет право на взыскание неустойки (при предъявлении Вам досудебном претензии), а так же на потребительский штраф согласно статье 13 закона о защите прав потребителей.
04.06.2019, 23:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Ошибка в изготовлении кухни на заказ - рисунок дерева на фасадах по вертикали, когда форма - горизонтальный прямоугольник.
Как поступить, если при сборке кухни на заказ обнаружен брак
Как аргументировать замену фасадов при заказе двухцветной кухни с неясным нарядом?
Как правильно оформить требование о расторжении договора о купле-продаже кухни из-за повреждений
Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа
Проблема с заказанной кухней - размытый рисунок и отказ магазина. Как действовать и каковы наши права?
Как поступить, если при сборке кухни на заказ обнаружен брак и магазин не решает вопрос?
Проблема с заказанной кухней - как действовать и какие права у потребителей
Как решить проблему с браком на заказанной кухне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут