Проблемы со смартфоном - ожидание замены и задержка ремонта
Вопрос №15876480
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 05.06.2019, 11:45
опубликован 05.06.2019, 11:45
Купила смартфон за 20000 руб. Через месяц сдала на ремонт (очень сильно зависал, перегружался сам по себе). Ожидаемый срок 45 дней. В претензии указала замену. 1 е - Что делать если меня не устроит то, что они делали? 2 е - что делать если они не успеют за 45 дней? Т.к прошло уже 36
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы требовали замены товара, то ответить Вам обязаны в пределах 30 дней, ст.21 Закона о защите прав потребителей.
В случае ремонта срок увеличивается до 45 дней, а если ремонт не будет выполнен, недостатки сохранятся, то можно требовать возврата денег и неустойку за невыполнение ремонта, ст.ст.18,23 Закона.
05.06.2019, 12:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Претензия незаконная, требовать о возврате стоимости + неустойка можно, если будет нарушен срок 45 дней.
05.06.2019, 11:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 276
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 700
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с смартфоном после экспертизы - возвращение, ждать ремонта или вернуть деньги?
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Превышение сроков гарантийного ремонта смартфона - Какие претензии можно предъявить и кому?
Проблемы с гарантийным ремонтом - планшет не отдан уже 45 дней, претензия на замену товара
Неожиданное выгорание материнской платы после платного ремонта - что делать дальше и какой срок гарантии на детали?
«Проблемы с гарантийным ремонтом - Можно ли требовать возврат денег за неисправный смартфон и расходы на пересылку?»
Как получить возврат денег или обменять смартфон после продолжительного ремонта?
Проблемы с камерой в новом телефоне - как решить ситуацию?
Отказано в замене неисправного смартфона в магазине - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут