При моем заявлении чтл я отказываюсь от услуг начались обещания что завтра его мне сделают и отдадут.

Мной был передан на ремонт ноутбук. После диагностики мастер уведомил что не каких деталей менят не требуется, озвучил сроки 3-4 дня и сттимость. Вечером того же дня другой человек позвонил и сказпл что ноут готов и может его привезти. Но прошло 5-ть дней ноут не привезли и на мои просьбы связаться с мастером ответили отказом. При моем заявлении чтл я отказываюсь от услуг начались обещания что завтра его мне сделают и отдадут. Выяснилось что мастер переоценил свои силы сжег какуюто деталь и они сейчас ее заменят. На все мои просьбы вернуть ноут в том виде в каком я его отдал обещания завтра он будет исправлен. Прошло 8 дней ноут не возвращен. Каким образом повлиять на имполнителей?