Как вернуть свой ноутбук после диагностики и покупки нового - опыт борьбы с мастерской
Вопрос №17462350
из г. Новосибирск
опубликован 09.06.2020, 07:45
опубликован 09.06.2020, 07:45
Такая ситуация. Сдала ноутбук на диагностику, выдали бумагу, что ноутбук сдан на диагностику. Позвонили, назвали сумму ремонта, и Я решила, что лучше у них же куплю другой б/у.
Пришла, приобрела новый ноут, но старый мне не вернули, ссылаясь на то, что он у них в разобранном виде. Сказали позвонят, когда соберут. В итоге прошло почти 3 месяца, а ноут Я вернуть не могу. В мастерской меня переводят на мастера, который говорит, что забыл про него, то запчасти еще не пришли (хотя Я не собиралась его ремонтировать, а только забрать). Потом в итоге оказалось, что он там когда чинил что-то сжег, и в том виде, что Я отдавала вернуть не может. И вот лично с мастером эта канитель уже больше месяца длится. А еще мастер высказался, что новый ноут они мне должны были отдать взамен старого. Но мне никто об этом во время покупки не сообщил и чека нет. Только бумага о том, что старый ноут был сдан на диагностику.
Куда следует обратиться, если это возможно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите им претензию и только в суд...
09.06.2020, 07:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Диагностика бесплатно - Как не стоит доверять ремонтные компании без проверки работы и договора
Проблемы с ремонтом компьютера - мастер не выполнил диагностику и потребовал оплату
Проблемы с ремонтным ателье - Как вернуть куртку после исчезновения мастера?
Мастер коммерческого сервисного центра требует неправомерные платежи за диагностику и ремонт моего сломанного ноутбука
Ремонт ноутбука - когда работа не соответствует ожиданиям
Гарантийный ремонт ноутбука - 44 дня без результата, как вернуть деньги или получить исправный устройство?
Непредвиденные проблемы - опыт ремонта домашнего компьютера превышает ожидания и бюджет
Отсутствие информации о ремонте и скрытые условия
Меня насторожило поведение мастера и я пошел к другому мастеру и проверил эти детали на работоспособность.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут